课程定位

围绕“重新认识团队”等实际教学议题，课程结合方法、业务场景与案例展开，帮助学员建立可用于工作的分析和执行路径。

课程目标

• 理解高绩效团队对管理者的要求，掌握3项管理能力和领导力的3大修炼方法
• 掌握识人的4大方法、用人的5大理念，打造高绩效的人才梯队
• 掌握建立团队信任的4个方法和激发动力的4种激励方式，善用团队冲突，打造自驱团队
• 掌握传授的5级方法和十二字辅导方针，针对员工进行差异化辅导，提升团队能力
• 掌握目标管理和高效执行的方法，带领团队快速执行拿到结果

学习收获

• 理解高绩效团队对管理者的要求，掌握3项管理能力和领导力的3大修炼方法
• 掌握识人的4大方法、用人的5大理念，打造高绩效的人才梯队
• 掌握建立团队信任的4个方法和激发动力的4种激励方式，善用团队冲突，打造自驱团队
• 掌握传授的5级方法和十二字辅导方针，针对员工进行差异化辅导，提升团队能力
• 掌握目标管理和高效执行的方法，带领团队快速执行拿到结果

课程模块

模块1：重新认识团队

• 破冰：选一名成员领计划，小组团队默声合作画画，评比哪个小组作品最契合目标
• 团队TEAM：团队的成功才是真正的成功
• 区分：团队与团体的区别
• 团队构成的5P模型：目标、人员、计划、定位、职权
• 团队的4个类型：顾问型团队、伙伴型团队、教练型团队、监督型团队
• 案例：阿里巴巴铁军团队
• 完美团队需要的5种角色
• 测试：PDP角色测试
• 案例分析：阿里巴巴的十八罗汉

模块2：高绩效团队三要素

• 团队的自主性
• 案例：这是我的船
• ）自主性的3个关键词
• ）培养自主性的3个方法
• 案例：阿里淘宝初期、海底捞服务
• 团队的思考性
• 案例：什么是服务到位
• ）思考的1个关键：发现并改善缺点
• ）培养团队的思考性5个方法
• 团队的协作性
• ）协作的1个关键：重视内部客户服务
• ）培养团队精神5个要点

模块3：高绩效团队的七个特征：PERFORM

• 特征1：P（Purpose）明确的目标
• 特征2：E（Empowerment）充分授权
• 特征3：R（Relation&communication）关系融洽和沟通顺畅
• 特征4：F（Flexible）赋有弹性
• 特征5：O（Optimalproductivity）拥有最佳的生产力
• 特征6：R（Recognition)相互认可和赞美
• 特征7：M（Morale）士气高涨
• 案例：雁行理论
• 第二讲：团队成长轨迹——从萌芽到成熟
• 阶段一：团队形成期
• 个特点：矛盾多、内耗多、协作少、信任低
• 个要求：简单高效、无需完美

模块4：团队执行力全景扫描

• 执行力类型需求解析
• 执行不力的根源剖析

模块5：团队执行力进阶突破

• 案例：阿里铁军的执行力
• 明确执行目标
• ）SMART原则和NASA原则：目标设定
• ）洋葱法则：目标分解
• 案例：阿里巴巴如何定目标
• 现场演练：按照SMART法则，现场设定目标
• 明确结果导向
• ）行动不等于结果
• ）进行结果有效把控
• 案例：马云对于结果的观点
• 明确执行标准
• 作用：明确标准才能评判执行优劣

适合人群

企业中高层管理者

讲师简介

主讲讲师：陈老师。业务团队管理专家 18年+互联网上市公司管理经验 美国索菲亚大学硕士 北京师范大学在职博士毕业 阿里巴巴认证讲师 阿里巴巴管理三板斧资深专家 浙江大学管理学院EDP中心特聘讲师 第十六届亚洲领导力（ALC）分享嘉宾（韩国） 曾工作于阿里巴巴集团、华夏基石咨询、康佳集团 获奖情况： 曾获阿里巴巴颁发的“名师奖”， 曾获阿里巴巴颁发的“杰出贡献奖”， 曾获阿里巴巴颁发的“全国杰出分享网商奖” 出版书籍： 出版《决胜020》（北京理工大学出版社）， 出版《互联网+阿里巴巴》（人民邮电出版社）；15年的大企业销售、运营、管理等实战经验，擅长企业管理、文化、战略等培训与咨询项目，曾服务于100+大型企业。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。