课程定位

围绕“招聘面试与人才甄选”这一工作议题，课程将方法框架、业务场景和协同动作结合起来，帮助学员形成可执行、可复盘的工作路径。

课程目标

• 课程目标 掌握高效提问及追问技巧，能够精准识别候选人
• 掌握面试及甄选环节技巧，觅才有道，精准高效
• 掌握精准高效的沟通技术，建立信任，沟通共赢

学习收获

• 课程目标 掌握高效提问及追问技巧，能够精准识别候选人
• 掌握面试及甄选环节技巧，觅才有道，精准高效
• 掌握精准高效的沟通技术，建立信任，沟通共赢

课程模块

模块1：精准选人——探讨选拔应届生的关注点

• 围绕该模块对应的课程主题展开讲解与案例讨论。

模块2：作为面试官选人时，您最关注候选人哪些方面

• 研讨选人五要素：实习经验&实习成绩&个人潜力&个性特征&价值观

模块3：选人的三大黄金法则

• 合适比优秀更重要
• 选择比培养更重要
• 品德比能力更重要

模块4：甄选有法——如何识别候选人能力潜力

• 工具1：人才画像——信用卡销售岗位画像解析
• 工具2：评价标准——信用卡销售岗位面试评价表

模块5：分：活用方法——掌握两种面试识人选人方法

• 围绕该模块对应的课程主题展开讲解与案例讨论。

模块6：无领导小组面试——助力提升招聘效能

• 围绕该模块对应的课程主题展开讲解与案例讨论。

模块7：五种无领导小组题目类型解析

• 开放式：
• 两难式：
• 资源争夺式：
• 排序式：
• 操作式：

模块8：无领导小组讨论流程讲解

• 讲解题目：面试官讲解；
• 自我介绍：双方互相介绍；
• 个人陈述：注意控制时间；
• 自由讨论：观察每个应试者；
• 总结陈词：观察发言者。
• 注意：要求每个应试者控制好发言时间

模块9：无领导小组讨论评价要点

• 语言及非语言能力
• 应变及抗压能力
• 思维分析能力。
• 创新思维能力。
• 动机与岗位匹配性
• 个性特征和行为风格
• 团队配合及协作能力
• 组织与计划能力
• 决策与领导能力
• 注意：尽可能评价每一位应试者在讨论中的表现

模块10：面试官在评价阶段的注意点

• 至少两位面试官进行评价
• 面试官要克服“第一印象”
• 面试官要公平、客观评价
• 面试官如何撰写评价报告
• 两名面试官一主一辅进行总结
• 注意：总结时放大优点并点名，不足简单带过即可。

模块11：行为面试法——STAR模型挖掘求职者动机

• 思考：过往招聘工作中是否有录取过“面霸”——面试时表现优异，上班后各种“不行”？想淘汰代价大；想任用，业绩、态度均不达标。

模块12：情境（S）：需要包含时间、背景、冲突点

• 错误示例：“请分享一个你解决问题的经历”
• 正确示例：“请分享一个在预算缩减情况下完成项目的经历”

适合人群

人力资源管理者、招聘管理者、非人力面试官

讲师简介

主讲讲师：李老师。《五维人才官》主创导师 18年企业人力资源管理经验 中山大学EMBA/华南师范教育管理专业 国家劳动关系协调师/国家高级企业培训师 国家高级心理咨询师/国家高级人力资源管理师 深圳市人社局、深圳总工会、深圳职业能力鉴定中心聘为《百万员工素质提升行动》特聘讲师 深圳多家职业高校聘为《国家人力资源管理师》考证课讲师 擅长领域：非人、招聘面试、绩效管理、薪酬管理、劳动用工风险管控、人才梯队建设、人力资源体系搭建、人才盘点、HRBP、OKR、人才激励、岗位胜任力建模、管理心理学……；曾任：深圳宝安劳动调解委员会丨委员 曾任：本地宝集团战略中心（总部）丨人力资源总监 曾任：香港建滔集团(上市)总部丨人力。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。