课程对象：人力资源体系成员（招聘、薪酬、绩效、培训、员工关系等模块）

课程目标

学员将实现“场景应用+智能提效+工具包”的三重收益：

效率提升：AI工具替代重复性工作，节省50%以上时间

场景赋能：掌握HR40+场景AI深度应用实战技能

工具收获：各场景深度应用提示词+材料工具包

课程大纲

一、如何恰当的使用AI工具？

1、大模型、AI工具特性与应用场景

大模型特点及选择

AI工具的特点与应用方向（九大工具特点与比对）

如何破除AI幻觉？

工具:deepseek、豆包、元宝、通义、kimi、讯飞、文心一言、HR场景对照表

互动:头脑风暴、小组讨论

2、AI指令操作及应用练习

AI指令十大提问技巧

指令四维模型

指令实操练习（招聘JD、一键PPT、数据分析）

延伸应用/操作练习（思维导图、流程图、知识库、AI做图、数字人视频）

工具:指令组合

互动:操作练习

3、办公场景实操练习

场景1:如何快速撰写通知

场景2:如何进行合同审核

场景3:如何生成战略对齐会议追踪表

场景4:如何生成多维度报告

互动:操作练习

二、如何挖掘AI应用场景及提效模式？

1、现状与趋势分析

AI在HR领域应用工作替代率

AI技术预测与HR关联影响

AI应用风险

案例：IDC行业预测、AI应用风险案例

工具:HR替代清单

互动:头脑风暴、小组讨论

2、HR流程痛点拆解

工作流程绘制

痛点挖掘四象限法（高频/高价值/可替代/复杂度）

机会点优先级评估矩阵

案例：某企业招聘流程触点优化

工具：流程痛点模版

互动:小组共创

3、AI提效技术可行性评估

AI工具能力评估（数据/算法/业务适配性）

风险评估checklist（数据安全/伦理/员工接受度）

AI提效冷启动策略

案例：某企业AI培训系统投入产出分析

工具：成熟度自诊表

输出:HR-AI提效方向

三、AI如何赋能招聘实战？

1、简历筛选与人才匹配

筛选标准绘制：指令与标准建设；

批量解析简历关键信息（教育/经验/技能）；

历史人才库与AI结合应用方向；

案例：招聘场景操作案例

工具：KMI、简历筛选红绿灯模型、IMA

输出:痛点问题解决方案

2、生成AI面试助手

面试题库设计

模拟面试官追问逻辑设计

AI打假：面试语音识别的路径

案例：生成《销售岗情景模拟面试指南》

工具：AI工具、试题设计指令

输出:AI应用操作步骤、指令

四、如何实现精准人才发展管理？

1、岗位能力盘点与人才画像

场景1:能力盘点目标与准备材料

场景2:干部人才画像设计与评估

结果应用：精准能力培训设计与招聘需求管理

案例：IT岗位能力盘点比对、某企业干部选拔中的AI应用

输出:AI应用操作步骤、指令

2、培训项目规划设计应用

需求调研数据分析

培训项目方案设计

培训评估数据分析

案例：培训项目方案撰写

输出:AI应用操作步骤、指令

3、培训课程设计

课程需求聚焦

课程大纲设计

PPT设计（PPT、案例、试题）

案例：培训课程设计实操

输出:AI应用操作步骤、指令

五、AI在人力资源领域的其他延伸应用有哪些？

1、Excel复杂任务处理（数据应用）

用自然语言指令完成数据清洗

生成透视表/统计信息

数据校验与异常识别

案例：1分钟进行人员结构数据表格分析

互动:小组讨论：EXCEL数据报表需求

2、员工关系管理的应用

24小时智能问答

劳动合同检查

离职谈判方案及推演

员工离职风险预警（风险模型及测算）

案例：离职谈判方案输出

输出:AI应用操作步骤、指令

3、其他人力资源应用场景

场景1:薪酬数据分析

场景2:绩效过程追踪预警（环保行业项目管理案例）

场景3:绩效面谈管理（员工情绪识别）

场景4:人力资源成本分析（有效性分析及敏感度分析）

案例：环保行业项目管理案例（绩效追踪）

互动:场景实操

六、应用进阶：智能体与工作流设计

1、智能体设计（低代码平台应用）

低代码平台介绍

智能体（简易）的应用范围

个人智能体建设逻辑

案例：智能问答智能体设计（员工24小时智能问答）

工具：扣子平台

互动:智能体设计练习

2、、复盘与转化计划

内容答疑

设定转化计划

师资介绍

主讲老师：钟意

教育背景：西安交通大学工商管理硕士

工作背景：战略绩效落地与激励实战专家 曾任：云南水务(06839)华东区域人力资源总监 曾任：亚太中慧(制造业民营500强)根源食厨人力总监 曾任：阿迪达斯品牌(百丽国际01880)培训经理 曾任：青岛理渔数字科技有限公司（慢阻肺病科技创新型企业）总经理 青岛理工大学、西安欧亚学院、潍坊理工学院特聘讲师 海王医药、万声通讯、环球软件、潍坊市国资委、山东环保集团同大集团、塑美集团等各类企业战略绩效长期返聘 【个人简介】 钟老师拥有多年战略人力资源管理与企业管理项目实施与培训经验，凭借丰富的项目实战和培训经验（其中8年为人力资源总监，5年企业管理咨询经验，3年企业管理经验），结合企业经营管理的最佳实践，及个人在多个业务领域的人力资源管理赋能工作，搭建出战略经营达成与业务落地模型，人才选拔模型及能力培养提升模型。

专业专长：战略绩效达成类 《战略引领—绩效达成五步法》 《战略解码—年度经营计划工作坊》（多次返聘） 《战略执行—企业经营复盘与提升策略》 《战略高效落地—组织与人效提升》（多次返聘） 薪酬激励类 《基于战略达成的全面薪酬管理体系建设》 《销售团队激励体系设计》 《总额控制下的薪酬绩效管理》 《国有企业薪酬一体化设计与优化》 《团队非物质激励》（多次返聘） 组织文化与效能管理类 《提升人效——组织提效四步法》 《人效三维——企业降本增效路径》 《组织提效:组织与流程管控设计》 《非人力资源经理的人力资源管理》（多次返聘） 《业绩倍增与降本增效-业务提效四步法》（多次返聘）

授课经验：经16年多的工作经验沉淀，钟老师累计交付了近20个人力资源管理类咨询项目，项目总金额超过1000万，累计培训场次近500场，培训总人数超10000人。 【实战经验】 经营绩效达成——青岛理渔数字科技有限公司营收3年内实现企业收入10倍增长。 受聘为公司总经理,进行公司绩效目标分解,建设全员<<目标责任书>>体系;进行制度与流程梳理,为企业产出5项内部管理制度、9项业务流程;建立员工能力增长模型,进行各类能力培训20余次,实现核心骨干层能力达标率100%。 企业战略绩效达成项目——泰凯英轮胎，企业达成当年度经营计划,并连续3年实现经营增长10%以上。 受聘为公司咨询项目专家,通过战略目标解码,建设了企业绩效管理体系,对内部管理制度进行系统化绩效、激励、晋升的系统化制度升级,完成内部40余名员工的能力测评及个人发展计划。 薪酬绩效体系建设项目——环球软件(871907)上市前管理升级，达成当年度经营计划,并成功上市。 受聘为公司咨询项目专家,发布了公司绩效管理制度、薪酬管理制度、职级管理制度,辅导50余人进行绩效管理技能提升,辅导合格率100%,企业员工离职率降低3%。 企业内部激励体系建设——飞龙食品(全国鹌鹑蛋类行业TOP1)，企业达成当年度经营计划,实现收入同比增长30%。 受聘为公司咨询项目专家,通过辅导年度经营计划指标梳理与设定,完成公司年度指标设定与下达,签订目标责任书100余份,帮助企业梳理生产、销售、财务、采购、人力资源等共12条业务流程,建立内部激励管理制度,公司劳动纠纷降为0次,员工离职率降低5%。 组织设计与人才发展项目——金城集团[300233]新业务板块组织架构设计，是员工培养周期缩短90天。 受聘为公司咨询项目专家,帮助公司完成新业务板块的组织结构设计并发布,为集团内部15家子公司49名高管出具能力盘点报告,为公司51名后备主管进行能力评估,出具评估结果及发展计划,选拔储备干部26人,培养时间缩短90天。 集团人力资源管控体系搭建——云南水务华东区域集团化管控项目，升级后审批效率提高21.4% 完成集团人力资源管理制度包的建设及升级,共计梳理标准化流程28项,完成集团与业务区域、子公司分权清单设置116类,并将制度及权限清单内容落地到数据化审批流程中,推动企业审批效率提高21.4%。

服务行业：

服务客户：化工医药类：金城医药、海王医药、广荣医药、同大化工（返聘2次）、华仁药业、海化集团（返聘3次） 公共服务类：云南水务、北京环卫集团、上海凯井水务、港华燃气、正坤检测、晖泽水务、临沂实康水务（多次返聘）、新奥燃气 金融行业:大地保险赛伯乐投资、恒丰银行、中国邮政、滨城投资发展集团、潍坊银行、邮政储蓄、大童保险潍坊分公司（返聘2次） 制造业：中慧食品、福田汽车、中通新能源、德信食品、恒联集团、塑美汽车部件、山东龙普太阳能、飞龙食品、和特管业、恒联集团、恒胜气体、晟昌食品、希努尔服饰 零售贸易类：青岛传承、百丽鞋业（返聘多次）、潍百集团、沃尔玛、世纪泰华、银座集团、拉夏贝尔、安踏运动、全福元集团（返聘3次）、曼妮芬、宝盛道吉、泰凯英轮胎 建筑及房地产类：潍坊恒建集团、山东方原建设集团、中通钢构、金秋置业、保利集团广州分公司、滨城建设、潍坊交通建设集团、潍坊工程监理公司、潍坊城投集团 事业单位：潍坊市国资委、潍坊市人社区、诸城市人社局、昌邑市人社局、青岛理工大学、西安欧亚学院、寿光市工信局、西安欧亚学院、潍坊理工学院 其他行业:万声通讯（返聘3次）、京帝软件、中储粮、尚德软件、顺丰速运、环球软件（连续3年返聘）、新海软件、用友网络、创美物业、新嘉地产、中国移动、潍坊高新人力资源产业园（多次返聘）、浙江航空集团、中国通服重庆公司