课程对象：具备3-5年工作经验的人力资源管理者（HRM）;中小型企业的HRD;集团型公司的HRBP专业人员

课程目标

1个HRBP角色模型

3个“由外而内”的关键思维模式

4项支撑业务运作的关键技能和实操要点

12个典型业务场景案例讨论和实战演练

课程大纲

五、 前言

人力资源部门的挑战和困惑

经济形态发展与企业人力资源管理

新时代背景下人力资源管理定位与战略调整

战略性人力资源管理对HR提出的新挑战

HR三支柱是HR成功转型的最佳实践

三支柱各角色的素质要求

HR三支柱与传统HR职能模块的关系

案例：华为人力资源转型之路

小结：HRBP业务转型的方法论TOPPSS模型

六、 关键定位

建立深层次信任关系

分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛点”

反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要？

总结：建立深层次信任关系的实践经验（可靠、可信、亲密、速赢）

工具：黄金圈法则

理性认知HRBP角色

讨论：谁是HRBP的客户？

分享：企业不同层级对HR的期望

头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色？

案例1：华为HRBP的V-CROSS角色模型

案例2：如何看待HRBP的角色

案例3：HR总监的抱怨

总结：如何定义自己企业的HRBP角色

建立正确的责任视角

研究结论：需要告诉业务领导者的两个关键数据

核心观点：赋能业务管理者是HRBP的核心职责

问题反思1：当心两句极具误导性的“口头禅”

问题反思2：HR如何走进老板心智

几点建议：HRBP如何支持业务领导

要点总结：HRBP要有所为，有所不为

七、 关键思维

从职能角度到业务角度

案例分析1：业务部门的负担

案例分析2：专业的人资总监

案例分析3：一位HRBP的转身

要点总结：HRBP如何提升业务视角

从自我为中心向到以客户为中心

案例分析1：星巴克咖啡

案例分析2：OD总监的离职信

案例分析3：分管总裁的指令

问题反思：我们真的理解“客户需求”吗？

核心观点：客户需求的特点及对策（客户到底想要什么？）

总结回顾：客户就是你最大的同盟军

从专业活动到关注成果

案例分析１：科学的薪酬体系为何实施失败？

案例分析２：某服装企业HR年度工作汇报

案例分析3：海尔互联网金融营销方案

问题反思：HR各项工作的成果到底是什么？

核心观点：重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点

总结回顾：HR如何避免掉入“专业陷阱”

八、 关键技能

推动战略规划落地和执行

观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手

分享：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地

工具：BLM战略规划工具&四张地图

案例：W公司快速发展的窘境

绩效问题的诊断和分析

观点1：７５％的绩效问题都是由组织环境所致

工具：GAPS绩效分析模型

案例：如何提高销售收入（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）

观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能

工具：GROW教练式辅导的5个KP

模拟：上下级之间进行教练式辅导

营造和谐的工作氛围

观点1：干部队伍建设是氛围营造的第一抓手

案例：华为管理干部的四个核心要素

工具：干部队伍作风建设的最佳实践

反思：如何干部的价值观与企业的核心价值观倒挂怎么办？

观点2：士气比武器更重要

案例：企业文化和组织氛围建设经验

工具：Q20员工敬业度管理

复盘：学习心得及行动计划

提升人才经营的质量和效率

观点1：搭建人才管理平台和决策机制是实现人才经营的基础

案例：构建集体决策的人才管理机制

观点2：激发员工学习发展动机是人才培养的第一要务

反思：到底谁对员工的学习成长负责？

案例：激发学习动机的手段

观点3：开展人才梯队建设是降低人才经营风险的有效手段

工具：TSP继任计划实施要领

总结：课程总结与行动计划

师资介绍

主讲老师：南华

教育背景：

工作背景：GHR研究院专家 华为HR实践咨询顾问 组织与人才发展架构师 南大商学院EMBA特聘讲师 原华为GTS中国区LS业务代表 原牧羊控股商学院院长 实战经验： 22年组织与人才发展工作经历和实践经验，HayGroup,IBM组织变革项目经验 10年华为工作经历，先后在全球技服、华为大学、地区部、人力资源部任职，对业务视角的人力资源管理有独到的理解和实战经验 5年行业独角兽企业人力资源高管从业经历，多次荣获中国企业组织与人才管理最佳实践奖，最佳创新奖，在推动干部队伍建设、组织绩效变革、人才发展等方面有卓越贡献 7年企业人力资源培训、咨询服务经验，先后为150+企业提供专业的人力资源管理顾问服务，在组织变革与人力资源规划、组织绩效与薪酬激励、干部管理和领导力发展、人力资源HRBP业务运作等方面有非常丰富的实操经验

专业专长：

授课经验：专注于国央企、大中型企业总部薪酬绩效设计、定编定岗、职业发展通道、人才评估 事业部/下属一级单位领导人考核、契约化与职业经理人制度等设计与实施。 某交通设计集团岗位、绩效、薪酬、职业发展通道设计项目 某新材料公司岗位重构及岗位价值评价项目 某直升机人才标准、激励、评价体系设计项目 某供应链省分公司人力资源优化项目 某卷烟厂定编定岗、岗位价值评价、任职资格设计项目 华电四川水电开发有限公司绩效咨询服务项目 成都产投大数据集团/科创投集团行业经营水平与薪酬调研服务项目 蜀南气矿岗位定编、人才盘点咨询服务项目 某公交集团岗位、绩效、薪酬、职业发展通道设计项目 中石化某油气田分公司岗位、绩效、薪酬、员工评价体系项目 某石油管道工程有限公司定员、岗评、绩效薪酬项目 某油田第三采油厂定员、绩效考核及人才盘点与规划项目 中国船舶集团工业系统研究所/703研究所薪酬、绩效体系优化项目 湖南机场空港实业胜任力建模与领导力人才发展项目 南京金陵科技学院人力资源体系优化项目 海南正业农业科技/上海星乐食品/南京任天科技战略解码及组织能力建设项目 中航国际/万科/广汽研究院/招行IT中心领导力认知与发展项目 一飞智控无人机/上海东龙服饰YCC战略解码及薪酬绩效、人才盘点项目

服务行业：

服务客户：浙江传化集团——集团组织诊断及干部队伍人岗匹配变革项目 浙江传化集团——营销体系组织变革项目（干部+绩效+激励） 波司登——集团二级人力资源体系全面升级教练式陪跑项目 舜宇光电——干部管理体系建设+HRBP业务转型咨询辅导项目 云南白药集团——干部管理体系建设教练式陪跑项目 维信诺——干部管理体系及干部任职资格标准建设咨询项目 益而益电器——集团任职资格体系建设项目（管理+专业） 江苏永钢集团——集团绩效及激励体系变革项目 江苏永钢集团——干部管理体系建设项目+干部人才盘点 雷允上——集团中层干部领导力提升赋能项目 公牛集团——集团HRBP组织运作转型辅导项目 中车集团——研究院HRBP系统赋能项目