品牌战略和品类战略常被当成同义词,开会时互换着用,散会后各干各的。里斯《品类增长战略》把两者掰开:品类是最接近顾客购买决策的分类;品牌是品类在心智中的名字与表达。先有品类位置,品牌才有地方站。反过来,只有品牌调性、没有品类选择,战略会变成一场漫长的形象工程。贺斌课上的辨析很锋利:定位是确定品牌在品类中的最佳位置;品类创新则是在位置不够、或品类本身在萎缩时,开创一个能让你「起步就是第一」的新战场。
不是一回事,却必须绑在一起
品牌战略管的是:我们希望被如何感知、信任状如何累积、视觉与公关如何保持焦点。品类战略管的是:顾客到底在买哪一类东西、这类东西会如何分化、我们要做开创者、重新定义者还是品类里的某个角色。长城汽车创始人魏建军那句「以品类来思考、用品牌来表达」,把关系说透了——思考用品类,表达用品牌。把两者当成一回事的企业,容易出现两种病:一种是品牌很响、品类很糊,顾客知道你炫,不知道该在哪次购买想起你;另一种是品类选对了,品牌表达却游移,配称散掉,心智份额涨不起来。
课上的升级路径:从定位到品类创新
《品类增长战略》写明方法论的演进:定位开启认知世界,品类找到品牌背后的大势,品类创新成为抓住大势、解决增长问题的战略。当品牌在品类中被动、无法主导时,开创新品类才有机会成为领先者——这是品类战略不同于「把品牌再包装一次」的地方。商战四模型也按品类处境来选:游击、侧翼、进攻、防御,对应初创、成长、扩张、鼎盛,而不是按品牌喜欢的调性来选。心智调研要问的是顾客如何分类,而不只是喜欢什么颜色的包装。问卷写偏了,品牌战略会得到一堆情绪,品类战略得不到决策。
辨析的实践意义是分工:董事会讨论品类取舍与第二曲线;品牌部在既定品类里把位置表达清楚、把壁垒修起来。两者抢指挥权,公司就会又做形象又打价格战。三天课在杭州、上海举行,贺斌主讲,价格以当期简章为准。听完若能把「我们的品类词」和「我们的品牌词」分成两列写,这篇辨析就算听进去了。
辨析卡片 · 品牌战略 ≠ 品类战略
- 品类:顾客购买时的分类,决定战场
- 品牌:品类的表达与心智名字,决定被如何称呼
- 定位:品牌在既有品类中的最佳位置
- 品类创新:战场不够时开创新品类,起步就是第一
Q:品牌很强,还要用品类战略吗?
A:要。强品牌若站在萎缩或被动的品类里,心智份额会一起下滑。课上会讲何时该升级定位、何时该开第二品类。
Q:中小企业是先做品牌还是先做品类?
A:先把品类选清楚,再集中资源表达。成长路径里强调战略聚焦、确立核心品项、打游击、建立信任状,而不是先铺形象广告。
Q:品类战略会不会让品牌变得冷冰冰?
A:不会。品类提供坐标,品牌提供温度与信任。没有坐标的温度,顾客不知道把你放在哪一层货架。
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