接待有流程，服务有标准
了解高端顾客接待的基本流程，以及贴身服务管家的工作任务，把专业要求落实到日常服务细节。
COURSES
课程目录 ↗管家服务课程
完整课程简章直接展示，查看培养内容、地点、费用和学制。
以上沿用原招生信息；原简章含历史期次，当期开班、地点、费用包含项目和报名条件请咨询确认。
YOUR LEARNING PLAN从服务细节，
从服务细节，
理解管家的专业能力。
原简章面向酒店、物业和私人管家等服务场景，围绕顾客接待与沟通组织培养内容。先了解课程，再结合自己的岗位需求选择。
了解完整培养目标 ↗理解需求，做好服务沟通
原简章列有顾客心理需求、销售服务沟通等培养目标，帮助学员理解不同服务情境中的沟通重点。
关注关系维护与职业修养
了解客户开发与维护的学习方向，结合“修内塑外、内化于心、外化于形”的服务理念阅读课程内容。
UPDATES
全部动态 ↗学习动态
了解课程话题、学习准备与报名事项。
BEFORE YOU BOOK
报名之前，先了解这些。
课程主要学习哪些内容？
原简章列有高端顾客接待流程、顾客需求、管家工作任务、服务沟通，以及客户开发与维护等培养目标，详细内容见完整招生简章。
适合哪些服务岗位了解？
原招生资料涉及酒店、物业及私人管家等服务场景。请结合当前工作职责、已有经验和学习目标，向课程方确认参加条件。
2180元、两天学制是当期安排吗？
2180元和两天沿用原课程字段。原简章包含历史期次和不同城市安排，请在报名之前确认当期时间、地点、费用及包含项目。
如何了解课程名称中的“资格认证”？
请向课程方核实考核安排、颁发主体、证书性质及适用范围，区分培训结业与国家职业资格，不仅凭课程名称判断证书效力。
怎样咨询或报名？
可拨打400-061-6586，或填写意向课程、姓名和手机，补充学习诉求。手机端也可通过底部在线咨询按钮联系。