培训受众:

1. 刚刚晋升或者即将晋升为企业管理者（储备干部）

2. 没有接受过系统的管理培训

3. 工作习惯还停留在业务层面，没有很好的转变为管理者角色

4. 欠缺基础的管理方法，很努力但是团队绩效却很一般

课程大纲:

章节

内容

时长

第一章：WHAT

管理者应该有哪些角色

小组讨论：你心中的优秀管理者特征

优秀管理者的特质

管理者的四个角色

管理者四个角色的侧重点

30分钟

第二章：WHEN

合适的时间下

选择合适的角色

角色认知的心理模型

练习：角色认知卡片练习

做有意识的选择

练习：逛画廊

150分钟

第三章：HOW

如何更好的扮演不同的角色

案例研讨1

角色误区

正确的角色

必备的知识技能

ü  辅导与教练

²  辅导与教练的误区

²  下属辅导五部曲

²  下属辅导常见的点评反馈法（BIA/BIC）

ü  （罗森塔尔效应）

ü  任务与时间管理（4D原则）

²  任务分配与时间管理的优先矩阵

²  如何鉴定紧急和重要？

²  帕累托原则

                 练习：梳理自己岗位的第二象限工作

ü  时间管理的4D原则

案例研讨2

角色误区

正确的角色

必备的知识技能

ü  任务分配与跟进

²  任务下达六要素

²  任务目标分配的SMART原则

²  任务分配要与员工达成共识

²  过程中的跟进与问题纠正

²  阶段性的绩效反馈

²  4F复盘技术

ü  绩效管理

案例研讨3-4

角色误区

正确的角色

必备的知识技能

ü  领导必须牺牲的权利

ü  领导者的五项习惯行为

ü  激励人心的原则和方法

²  期望效用理论

²  奖励的惩罚（内在动机与外在动机的辨析）

²  管理者可以控制的激励因素

²  打造胡萝卜文化的小创意

²  激励的误区

480分钟

第四章：

总结回顾

小组讨论

思维导图

分享：学以致用

60分钟

【课后行动计划】

课后行动指标

指标定义

权重

目标值

达成计划

备注

1. 学习打卡

总结课程学习收获和应用计划次数。

10%

1次

课程结束当天晚上12:00前，总结课程学到什么？有什么启发？学以致用计划？（每个点≥3个）发到学习微信群

格式见附件

2. 梳理第二象限工作

应用任务与时间管理4D原则次数

10%

1次

课程结束一周内根据任务与时间管理4D原则梳理出自己第二象限工作 并发到学习微信群。

3.应用下属辅导五部曲辅导下属

用辅导五部曲辅导下属次数

20%

2次

课程结束一个月内，应用辅导下属五部曲辅导下属两次，并梳理成图文发到学习微信群。

4.应用BIA表扬下属

用BIA表扬下属次数

20%

2次

课程结束一个月内，用BIA表扬下属2次，并梳理成图文发到学习微信群。

5、应用任务下达六要素

应用任务下达六要素次数

20%

2次

课程结束一个月内，应用任务下达六要素工具2次，并梳理成图文发到学习微信群。

6、4F复盘工具

应用4F复盘工具工作复盘次数

20%

1次

课程结束一个月内，应用4F复盘对自己的一个具体工作任务进行复盘，并提交表单到学习微信群。