当前位置:新中华学习网 >> 公开课>> 职业技能 >> 行动学习式问题分析与解决

行动学习式问题分析与解决

  • 开课地点:佛山
  • 学习费用:3800元
  • 学制:2天

带着您的问题来到课堂,您将拿着解决方案回去。


1、 为什么我们每天面临大量的问题?


2、 为什么我们每个人对问题的解读不一样?


3、 为什么我们对问题很难形成一致的意见和解决方法?


4、 为什么解决问题的时候,我们总是少数几个人在忙?


5、 为什么我们有了问题的解决的思路,却无法有效的贯彻落实?


6、 为什么我们解决某一个的问题后,下一次又出现了同样的问题?


科学家爱因斯坦明确的指出:“精确的陈述问题比解决问题还来得重要”。


著名心理学家约翰.杜威也谈到:“明确的将问题指出,就等于解决问题的一半”。


我们认为:“不能改变思维的人,永远没有能力改变现实,也永远不会有什么进步。”本课程融合了系统思考法、行动学习法、六顶思考帽、全脑思维模式等工具和方法,以简洁、快速、高效的处理问题而著称,本课程的特征是围绕企业实际存在的问题,结合案例教学、实战经验分享,应用10余个问题解决的工具和方法,高效的帮助学员现场寻找问题的解决措施,针对解决措施制定行动计划,达到学习后就马上可以行动的效果,帮助管理者提升绩效。


基本信息


课程对象:


1、公司、企业、政府部门的中高层领导


2、各级项目经理,项目经理的领导,项目小组成员


3、各职能部门经理,基层骨干员工


建议将问题的相关人员组建成学习团队,效果将更佳。


课程人数:30人以内


课程形式:讲授、案例讨论、实操演练、情景模拟、互动学习


课程时间:12-18小时


课程收益


1、学员收益


(1)现场学会并应用“行动学习经典五步法”,帮助企业解决3-5个实际存在的问题;


(2)学会应用15个问题解决的工具,并实战应用到各小组问题解决的各个环节中来;


(3)应用行动学习的工具和方法,改善学员的心智模式,形成更适应组织发展的心智模式;


(4)接受新的思维模式,能够有效激发问题解决小组的创造力、凝聚力,并持续应用到工作中来,推动学员绩效的改善。


2、组织收益


(1)通过工具和方法的应用,提升团队快速、简洁、有效的处理问题的能力,提高问题解决的效率;


(2)通过系统思考的应用和心智模式的调适,提高问题处理质量,提高风险识别和风险应对能力;


(3)帮助团队成员达成思维上的默契,统一认识,建立思维意识的一致性,在同一思维轨道上,团队成员各自发挥优势,提升团队的凝聚力、战斗力。


课程大纲


第一讲:我们要解决的问题的什么?


1、问题背后的问题是什么?


Ø 透过问题的现象如何发现问题的本质


Ø 出现问题的原因一般有哪些?


Ø 如何界定问题的属性?


故事分析:被问题困扰的管理者,管理者的价值是什么


视频观摩:爬冰山带来的本质问题是什么,我们的员工如何化解内心的冰山


2、如何确定问题及其问题解决的最终目标?


Ø 如何快速、高效、广泛的收集公司存在的问题?


Ø 如何快速聚焦公司重要而紧急的问题?


Ø 如何快速切入到问题的本质分析?


Ø 将聚焦后的问题转化为可量化、可评估的子目标


工具应用:思维收集演绎法,站在不同维度看组织的问题


工具应用:问题开题四维突破法全面评估某一问题


工具应用:质疑反思法进入第一次的质疑和反思


第二讲:出现问题的本质原因是什么?


1、问题树分析法确定产生问题的原因


Ø 如何应用5个WHY来帮助企业分析问题的原因?


Ø 通过哪些方式来发动更多的成员去分析和讨论问题的原因


Ø 如何在众多原因中确定根本原因?


案例讨论:感冒的症状和组织感冒的症状


案例分析:“地上有一摊油”背后的原因有哪些?


案例分析:组织三大顽固原因的应对方法


工具应用:问题树和思维导图来尽可能多的收集问题的原因


工具应用:开放空间法形成对问题原因分析的补充和完善


2、将问题的根本原因逻辑化、系统化


Ø 如何将问题的根本原因系统化?


Ø 深入分析根本原因背后的原因


Ø 应用过系统分析法聚焦根本原因中的关键原因


工具应用过:系统思考法来评估问题的循环模式


案例讨论:“我的可口可乐”中的根本原因有哪些


3、将问题的原因转化为子目标


Ø 如何将聚焦后的原因转化为子目标?


Ø 确保子目标和总目标的统一性


工具应用:质疑反思法进入第二次的质疑和反思


第三讲:如何发挥团队的智慧寻找解决方案


1、如何激发团队智慧的创意


Ø 如何玩转9个小圈圈来开发你的右脑


Ø 神奇的1是怎么来的激活团队成员的创意?


Ø 应用数字连接法建立结构化思维


案例分析:“24”的算法激活你的左脑


案例讨论:一个平行四边形的画法开启你的右脑思维


2、如何形成问题解决的新模式


Ø 如何通过反向思维解决问题?


Ø 如何通过组合思维解决问题?


Ø 通过去除法来发现问题的解决思路


Ø 通过换序法来寻找问题的解决方案


案例分析:小狗吸尘器—关于逆向思维的训练


案例分析:会飞的汽车—组合思维的来源


案例分析:免费不免费—换序法带来的新思维


3、团队共创寻找问题的解决措施


Ø 如何激发成员快速寻找解决方案?


Ø 如何将解决措施快速分类?


Ø 对解决方案进行升级和修复


Ø 聚焦有价值的解决措施


工具应用:团队共创法—确保所有成员都参与其中


案例分析:奥运金牌的设计带来的问题解决的启发性思维


工具应用:团队决策动力系统来发动全员解决问题


工具应用:质疑反思法进入第三次的质疑和反思


第四讲:如何在进行质疑反思后制定行动计划


1、对问题解决的整个过程进行反思


Ø 如何有效的质疑目标?


Ø 如何反思问题中的关键原因?


Ø 如何质疑对解决措施的作用?


案例分析:质疑不是多疑


工具应用:质疑反思系统的应用


2、评估并确定问题的解决措施


Ø 如何将解决方案和企业绩效挂钩?


Ø 如何确保解决方案的有效性?


Ø 控制在解决措施执行过程中的风险


工具应用:盈利矩阵分析法—在最大化你的价值


工具应用:风险分析机制—有效规避行动方案的风险


工具应用:障碍扫除机制


3、制定具体的行动计划


Ø 如何将解决措施对应到子目标中来?


Ø 有效评估子目标中的解决方措施


Ø 激发团队成员参与到具体的行动中来


工具应用:行动计划表


工具应用:行动学习保障系统


工具应用:质疑反思法进入第四次的质疑和反思


常年开班,获取最新开班时间或内训报价,咨询:400-061-6586

在线报名(提交表单后,我们将尽快联系您)
课程名称:
姓名: *
手机: *

全国公开课报名咨询热线
400-061-6586

热门高校分类

快速报名

课程名称:
姓名:
手机:
×关闭