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翰林管家资格认证班

课程安排

第七期:2月23-24日  长沙

第八期:7月20-21日  西安

第九期:11月8-9日  南京


翰林管家资格认证班

HARLEM BUTLER QUALIFICATION CERTIFICATION CIASS

招生简章-

中国服务业已进入高速发展阶段,在酒店、物业及相关服务行业服务产品同质化严重且竞争日趋激烈的今天,高品质、专业化的管家服务越来越成为酒店、会议服务竞争利器,管家的重要性可见一斑!打造和宣传中国服务民族品牌已形成共识,以“中国服务国际化,国际服务中国化,打造民族服务品牌"为目标的"翰林管家"应运而生!"翰林管家资格认证培训班"由中国服务效能研习社联合雅尚国际礼仪商学院、锦禾国际酒店管理学院共同推出和举办。


学院介绍

翰林管家服务学院

翰林管家服务学院是一所由中国服务效能研习社、锦禾国际酒店管理学院、雅尚国际礼仪商学院于2020年共同创立的一所独具一格的管家服务学院。

“翰林”谓文翰荟萃之所,犹词坛文苑,《晋书·陆云传》:"辞迈翰林,言敷其藻。"指文士。翰林管家秉中国文化之内核,持温暖服务之表形,应运而生,使中国服务业更加符合民族文化传统,为中国高端服务业培养中西结合的"翰林管家”。

翰林管家服务学院以传输翰林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心,以翰林管家品牌为纽带,开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式,帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象,以求保持长期的服务品质提升和发展。

翰林管家资格认证班


翰林管家宗旨

翰林管家的使命

翰林管家将中国传统文化对服务者的修养融入到温暖周到的服务中,实现国际化服务品质。


翰林管家服务目标

中国服务国际化  国际服务中国化  打造民族服务品牌


 翰林管家服务理念

修内塑外  内化于心  外化于形


翰林管家服务标准

微笑服务  主动服务  温暖服务  自信服务


翰林管家服务内核

心善美好  和静致雅


翰林管家服务联盟

以传输斡林管家服务理念、推动中国管家服务事业发展为核心,以翰林管家品牌为纽带,开展以专业的酒店管家、私人贴身管家、物业管家等高端服务人员资格认证培训考核、品牌授牌和加盟等形式,帮助服务型企业建立统一的翰林管家形象,以求保持长期的服务品质提升和发展。


培养目标

掌握高端顾客接待服务的基本流程

掌握取悦高端顾客的独特技巧

了解高端顾客的独特心理需求

了解贴身服务管家的工作任务

掌握高端顾客销售服务沟通的技巧

掌握客户开发与维护的技巧

翰林管家资格认证班






报名咨询:400-061-6586

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