刘宇、李瑞、应娇茜、赵卯生等联袂开讲：第22期现代医院管理干部创新能力提升班6月12日-14日北京开课
这期创新班，不是泛泛而谈的管理课，而是把中层管理者最容易踩坑、最需要补强的几条主线一次讲透。从质量安全、病历合规到医患沟通，再到智慧医院和数据化管理，三天课程直指科室管理中的真实难题。
开课时间
6月12日-14日
开课地点
北京
项目名称
第22期现代医院管理干部创新能力提升班
为什么这门课值得中层管理者重点看
在医院管理一线，很多问题真正爆发时，落到最后承担责任的人，往往不是外部顾问，也不是某个职能部门，而是具体带队的中层管理者。科室流程有没有跑顺，质量制度有没有落地，病历合规有没有守住，医患沟通有没有提前化解风险，最终都要回到管理动作本身。
也正因为这样，第22期现代医院管理干部创新能力提升班把首单元课程直接放在最关键的地方，不绕远路，先抓质量安全、法律风险和沟通协同三条主线。先把底线守住，再把效率做起来，再把团队带稳，这是医院中层管理者最现实、也最需要尽快补齐的能力结构。
这次课程安排的价值，在于它不是把管理、法律、服务、数字化拆开讲，而是把它们放到同一个管理场景里。质量管不好，风险就会上来；病历合规不到位，纠纷就更难处理；服务体验做不好，口碑和协同都会受影响；数字化能力跟不上，管理效率和决策质量也会受限。
对正在带队的人来说，这样的课程更像一套能直接回到岗位上用起来的管理方案。学完之后，不只是知道概念，更重要的是能带着制度清单、质量工具、沟通方法和处置思路回到科室，真正把风险前移、把问题解决在日常管理里。
这次课程重点会讲什么
- 把医疗质量与安全管控放到首位，围绕PDCA、FMEA、RCA等实战工具拆解科室质量管理体系怎么建、怎么落。
- 把病历合规、知情同意、纠纷处置等高风险环节讲透，帮助中层管理者真正守住法律底线与管理红线。
- 把患者服务提升、核心制度执行、智慧医院与AI应用放进同一套管理框架里，兼顾效率、合规与口碑。
三天课程安排
6月12日
医疗质量 + 数字智能
刘宇讲《医疗质量体系与医院质量管理工具实战》，李瑞讲《AI在智慧医院建设和临床数据的应用》，系统工具保底线，数字能力提效率。
6月13日
患者服务 + 核心制度
应娇茜聚焦《医院品质服务与患者满意度提升体系建设》，有关专家解读《医疗质量十八项核心制度与病案数据质量》，把服务升级与制度落地一起做实。
6月14日
法治思维 + 纠纷应对
赵卯生主讲《沟通策略、病历合规与医疗纠纷应对技巧》，围绕病历、沟通、证据与处置流程，搭起风险防护网。
适合哪些人重点参加
- 医院中层管理者、科主任、护士长及储备管理干部
- 负责医疗质量、安全、病案、患者服务和运营协同的管理骨干
- 希望系统提升带队能力、风险防控能力和管理工具应用能力的医院管理者
课程图集
常见问题
这期课程最适合哪类医院管理者参加？
更适合医院中层管理者、科主任、护士长以及承担质量安全、病案、患者服务、运营协同职责的管理骨干。已经在带团队、又希望系统补齐管理短板的人，会更有获得感。
三天课程主要解决哪些现实问题？
重点解决医疗质量怎么管、制度怎么落、病历合规怎么守、纠纷风险怎么防、患者服务怎么提、数字工具怎么用这些一线管理问题，内容更偏实战，不是空讲理论。
为什么这门课特别强调法律风险和沟通能力？
因为很多纠纷最后并不只是技术问题，而是病历、流程、告知、沟通和证据管理的问题。中层管理者越早把这些环节做扎实，越能把风险挡在前面。
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