2025年胖东来参观学习计划：走进企业文化，打造卓越服务

在2025年的学习计划中，胖东来将继续引领企业文化创新与卓越服务的实践。通过沉浸式参观与深度剖析，参与者不仅能够感受到胖东来从顾客需求出发，深耕商品、环境与服务的细节，还将对企业文化的落地和执行有更加深刻的理解。

第一天：沉浸体验与文化剖析

参观行程将从胖东来时代广场店开始，学员们将通过导览详细了解店铺的楼层布局、商品陈列与服务细节。通过许昌本地讲解员的深度讲解，大家将看到胖东来如何从顾客的需求出发，打造符合消费者心意的购物环境。同时，学员们还将深入探讨胖东来文化的三个发展阶段：从“不满意就退货”的第一阶段，到团结力量的“爱在胖东来”，再到如今的自由与爱的结合。

下午的深度会议将围绕“胖东来文化内核、文化落地与执行”展开。如何通过企业文化推动管理，如何通过细节赋能员工与顾客，都是本次剖析的核心内容。学员们将进一步学习胖东来如何通过服务的细节让每一位顾客感受到像亲人一样的温暖。

第二天：继续深度探索与互动交流

第二天的学习将继续进行深入的文化解析，尤其在客诉处理和员工赋能方面，胖东来所采取的独特策略和管理方法将成为学习的重点。如何将客诉转化为提升服务的机会？如何通过科学的培训和赋能方法激发员工的热情？这些问题的答案，将为学员们带来颠覆性的视野。

下午，学员们将参观胖东来天使城，进一步了解品牌如何在不同的卖场中持续创新，并与顾客建立深厚的情感连接。

通过两天的参观学习，学员们不仅将深刻理解胖东来的文化精髓，更能将这些成功经验带回到自己的企业，推动企业文化建设与服务提升。如果您对胖东来课程感兴趣或有任何疑问，欢迎随时联系新中华学习在线老师进行详询，联系电话：400-061-6586。