2025年胖东来参观学习课程流程

作为国内零售业的标杆之一，胖东来一直以其独特的企业文化和卓越的客户服务而闻名。为了帮助更多企业管理者和团队学习优秀经验，胖东来推出了“走进标杆，问道胖东来”的参观学习课程。这一课程不仅仅是一次参观，更是一次深度的企业文化与管理理念的沉浸式体验。通过两天的紧凑行程，参与者将从实际操作和理论剖析中汲取灵感，推动自己所在企业的可持续发展。

【胖东来研学】行程安排

第一天：沉浸式参观体验与文化内核剖析

9:00-12:00 实地参观胖东来时代广场店

参与者将在讲解员的引领下，参观胖东来时代广场店，深入了解其楼层分布、商品陈列与服务细节。通过透过现象看本质，学员们将探讨胖东来如何紧紧围绕顾客需求，打造商品、环境与服务的无缝连接，从而赢得顾客的喜爱与尊敬。

13:30-16:30 文化内核深度解析

在会议室的研讨环节，课程将详细解析胖东来文化的内核及其如何落地执行。学员们将深入理解胖东来文化的三个阶段，学习如何通过文化来激发员工潜力并提升团队协作力。同时，还将剖析胖东来在服务细节、人才储备和员工赋能方面的具体方法和实践。

第二天：文化落地与团队赋能的实践

8:30-12:00 企业文化落地与团队赋能

胖东来如何高效处理客诉、如何做好老员工和问题员工的培训等将成为当天的重点话题。课程将结合实例，详细解析胖东来如何通过科学的管理方法赋能员工，推动企业文化的持续落地。学员们将学到如何通过有效的工具与方法，使企业文化成为员工行动的指南，成为企业发展的强大动力。

13:30-16:00 二次深度参观与实践反思

下午，参与者将再次深入胖东来天使城店，通过讲解员的引导，进一步观察胖东来如何围绕顾客需求优化商品和服务。在此次参观后，学员们将有机会与讲师进行互动答疑，带着满满的收获和灵感返回工作岗位。

通过此次胖东来研学课程，参与者不仅能直观了解胖东来如何在零售行业中独树一帜，还能深度学习其背后的企业文化、管理方法以及团队赋能的经验。这是一次对企业管理理念和实践操作的全面提升机会。更多课程信息，您可联系新中华学习在线老师进行详询，联系电话：400-061-6586。