酒店淡季如何抓管理和培训?
培训对于酒店经营至关重要,它是企业前行的助力剂,是促进企业提升的有效手段,是企业良性循环的有效保障。淡季到了, 充分利用闲暇时间把培训工作做好,为来年运营做好充足的准备。
培训分类
1、普及性培训
如果整个团队新人较多,或团队刚刚组建,制定好运营手册,便可以进行各岗位的普及性培训,直至岗位人员都已掌握相关技能和操作流程、管理规定等比掌握内容。
2、提升性培训
当我们期待团队有更好表现, 整体的综合素质再上一个台阶时,提升性培训计划需尽快制定、实施。例如:如何做个优秀员工?中层管理者如何开展工作?如何更好的服务好客人?…..以便团队能够达到企业所需。
3、针对性培训
管理者在某些方面要达到某些目的时,针对性的培训就可以登场了,这样会在短时间内便可以达到快速提升的目的。例如:针对员工技能提升方面、待客礼貌礼仪方面。
三种方式既可单独进行、又可混合进行,因地制宜、因情制宜提前做好规划至关重要。
重要的还是管理人员的针对性培训。我们特别开设该项目,旨在培养国际化、现代化的实 战型高端酒店管理人才,打造最具竞争力的国际行业品牌。
【课程特色】
◆ 20 年酒店管理高端总裁项目
◆ 5000 名酒店行业精英云集
◆ 国际、国内业界大咖面授机宜
◆ 学位提升,让能力和学历齐头并进
◆ 实战沙盘模拟,虚实一体
◆ 瑞士酒店行业参访,培养国际视野
【目标学员】
①. 酒店行业投资机构和个人
②. 酒店及相关行业的高级管理人才
③. 房地产与旅游开发相关行业高管
④. 酒店方向自主创业者
⑤. 高级酒店管理院校毕业生
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