东莞酒店经营管理培训课程介绍

东莞，隶属广东省，位于广东省中南部，珠江口东岸，东江下游的珠江三角洲。因地处广州之东，盛产莞草而得名。最东是清溪镇的银瓶嘴山，与惠州市惠阳区接壤；最西是沙田镇西大坦西北的狮子洋中心航线。

经营是向外的（向组织外求得），主要是三件事：增长业务、收回现金、协调资源。管理是向内的（向组织内求得），主要是三件事：提高效率、降低成本、控制风险。

经管者的思维应是关注价值的贡献，关注未来，关注变化，日常工作以企业实现“收益目标”为中心，以“客户需求和员工需要的满足”为两个基本点，即经营者的“一个中心，两个基本点”。而管理者的思维应是关注当下问题的解决，关注意愿，关注技术、知识和能力，日常工作以“当下的工作任务”为中心，以“职业化和专业化”为两个基本点，即管理者的“一个中心， 两个基本点”。

针对到酒店这个行业，老师认为经营应该包括：外部的市场营销（更多的是市场机会和流量）、酒店的产品和服务（更多的是存量）、酒店客户管理（复购）、酒店团队（管理者领导力、职业能力、团队积极性等）等。

【课程特色】

◆ 20 年酒店管理高端总裁项目 

◆ 5000 名酒店行业精英云集 

◆ 国际、国内业界大咖面授机宜 

◆ 学位提升，让能力和学历齐头并进 

◆ 实战沙盘模拟，虚实一体 

◆ 瑞士酒店行业参访，培养国际视野

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