【核心导读】系统传授企事业单位HR与EAP专员如何规范使用SCL-90（90项症状清单）、PHQ-9（抑郁症筛查量表）、GAD-7（广泛性焦虑量表），解读原始分、T分常模、筛查阳性标准及避免‘病理化标签’沟通技巧。

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一、量表是筛查工具，不是贴标签的武器

很多非专业人员在组织内部盲目发放心理量表，机械地根据分数将员工判定为‘抑郁症、精神病’，引发员工恐慌、歧视与劳动争议。规范化测量与科学解读是专业EAP的基本功。

二、常用经典量表的使用规范与常模解读

SCL-90：全面评估躯体化、强迫、人际敏感、抑郁、敌对等10个因子（总分超160分或单因子超2分触发关注）；PHQ-9：用于快速筛查抑郁倾向（大于10分建议医疗复核）；GAD-7：评估焦虑程度。

三、测评结果反馈谈话的‘去病理化’沟通艺术

保护隐私、中立关怀、提供支持，化解员工防备心理。

四、在北大名师指导下夯实心理测量硬核本领

成为企事业单位值得信赖的心理健康守护者。

【心理学实战应用核心问答（Q&A）】

Q1：HR在给量表得分偏高的员工进行一对一结果反馈时，第一句话应该怎么说？

答：严禁说‘你的测评结果显示你有抑郁症’！正确沟通：‘这份测评反映的是您最近一段时间在高压环境下的身心疲劳指数，就像身体体检显示轻度贫血一样，很多人都会遇到；公司非常关心您的状态，想看看在工作节奏上有什么可以支持您的’。

Q2：企业开展全员心理体检时，如何确保员工测评数据的绝对保密性？

答：实行‘第三方专业机构独立托管、HR仅查阅脱敏群体汇总报告’机制：严禁任何直线领导查阅员工个人原始问卷，彻底打消员工对‘影响绩效考核与升职’的顾虑。

【推荐研修班型】北京大学应用心理学研修班

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