课程大纲

第一部分：中层经理如何建设高绩效的团队
1. 团队绩效不良的原因分析
2. 高绩效团队合作提升绩效的6点要素
3. 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
4. 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
5. 如何提高团队间合作的组织程序与方法
6. 团队冲突（部门间）的处理流程与方法


第二部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术
1. 团队发展的层次与阶段
2. 团队各阶段的特点与风格
3. 领导团队应该注意的问题
4. 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
5. 感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
6. 游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色


第三部分：强势领导力---管理者如何使命令更加有效
1. 为什么员工会口服心不服
2. 如何使领导的命令说一不二
3. 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
4. 命令的下达方式要合理----养成良好的习惯


第四部分：管理者的执行能力
5. 16字原则之：
6. 绝对服从，立即行动
7. 速度第一，完美第二
8. 案例：汶川地震、神七上天


第五部分：管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性
1. 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
2. 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
3. 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论
4. 领导者激励常用的原则
5. 领导日常激励的手段
诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效


第六部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能
1. 教练式经理应该担任的职责
2. 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
3. 工作中辅导的四个步骤
4. 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
5. 决定员工完成任务的条件
6. 衡量员工发展的两把尺子
7. 不同阶段的员工如何进行有效的辅导
8. 录像分析：如何诊断、领导员工
9. 案例实战---6大企业管理案例分析


第七部分：经理人的沟通管理
1. 为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
2. 沟通在组织与人际交往当中的使用
3. 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
4. 跨部门沟通的步骤与关键
5. 如何通过沟通处理部门间的冲突
6. 上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
7. 诊断：不同类型的人的不同沟通策略