分级管理诊断培训课程之基层人员问题诊断与解决能...课程特色与背景

培训目标：
?    掌握通过诊断发现并把握核心问题的技巧，提升组织诊断能力；
?    掌握系统研究问题并优化方案的技巧，快速提升绩效和竞争力；
?    掌握推动变革的核心技巧，能够推动方案实施取得成效；
?    能够以降本增效为主线，把握本单位绩效和竞争力提升方向。

学员收获：
?    掌握管理诊断的基本技巧，能够从现象到本质，把握关键问题；
?    掌握系统研究并制定优化方案的技巧，大幅提升工作绩效；
?    掌握推动变革的核心技巧，提升个人影响力；
?    能够应用全面降本增效法提升本岗位、本部门（企业）绩效和竞争力；
?    掌握咨询专家的思维模式，像咨询顾问一样敏锐，善于整合资源创造价值，提升个人职业竞争力。

课程大纲

课程大纲：
一、诊断基本知识
1、从诊断体验理解诊断
2、、管理诊断能力自主学习晋级体系

二、诊断基本技巧
1、诊断的基本理念（含剥洋葱法/5why）
【GIF图片解析】责任是谁？关键问题是什么？问题根源是什么？
2、诊断的基本技巧
2.1诊断基本思维模式
2.2.1标准化
2.2.2精细化
2.2.3量化
【视频】完美与亮点
2.2常用诊断工具与方法
2.2.15W2H28问
2.2.2动态控制法（标准化法）
2.2.3鱼骨刺（分层归类法/逆向分析法）
2.2.4树形图（正向提升法）
【实战演练】请使用正向提升法解决实际工作问题
2.2.5 脑图（系统归纳法）
2.2.6金字塔（自上而下法）
2.2.7PDCA循环及诊断工具
2.3高级诊断方法
2.3.1头脑风暴法（学习型团队法）
【视频】学习型团队
2.3.2由表及里法（逆向溯源法）
2.3.3以点及面法（原理类推法）
2.3.4执行力诊断（念理念诊断法）
【实战演练】请使用逆向溯源法系统解剖问题

三、问题解决技巧
1、8D问题解决技巧
2、行动计划制定技巧
3、如何推动问题解决（含利益相关者法）
 
【案例讨论】企业有哪些问题？谁应该承担责任？该如何解决？