《职场幸福“心”能量》工作坊—超越抱怨、活力自...课程特色与背景

    工作坊背景及目标
    本课程以培育员工积极的工作心态、阳光思维及负责任的职业精神为培训目标，运用积极心理学、萨提亚模式心理学（SATIR MODEL）等心理学理论及欣赏式探询技术（AI）为手法，设计一系列体验式学习环节，以员工的思维突破与心智重建为基，克服消极抱怨情绪，培育阳光心态，实现乐在工作创新业绩为终极目的。

课程收益
? 了解职业化素质的框架和发展方向
? 提升员工的正面心智模式
? 减少企业内负面情绪的散播和传染
? 克服抱怨情绪，提升正向创造力
? 建立“团队生命共同体”的信念
? 养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围
? 训练阳光思维的三个技巧
? 学会自我负责、工作和生活平衡的个人生活方式
? 养成负责任和积极正面的企业（团队）文化

课程大纲

课程纲要
（一）“管理是严肃的爱”---漫谈“职业化”
1、职场心态众生相
? 智者与三个建筑工人的对话
? 四种职场人生：老板、打工者、职业人、“圣人”
? 现代职场（“80后”/“90后）员工——“恐龙心态”综合征
? 企业内三种常见的员工行为
2、走向企业人——员工职业化素质的内涵
? 研讨：管理是严肃的爱、培训是最好的福利
? 什么是员工的职业化？
? 职业化素质对本人和企业/团队的价值
? 职业化的“五化要素”
? 21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析：
? 微软的人才特质/佳能“三自”职业精神/星巴克“新咖啡精神”

（二）从优秀到卓越——“8+10” 竞争力法则
      1、员工胜任力的“八大意识”
? 一个中心：以人为中心——了解人性的心理学
? 服务意识——有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人
? 团队意识——融入团队、服从管理的职员意识
? 守纪律意识——令行禁止的军人作风
? 市场意识——处处留心皆生意
? 敬业爱岗意识——克服抱怨、快乐工作
? 学习意识——不断追求进步、提升自我
? 可持续发展意识——学会健康平衡的生活方式
2、职业生涯可持续发展的“十大金科玉律”
? 处处都是好工作
? 爱你正在做的工作
? 痛苦是改变和成长的机会
? 直面担当责任的勇气
? 聪明的思考问题
? 愉快的接受批评
? 微笑的拥抱错误
? 职业生涯路上不留白
? 危机管理：变绊脚石为踏脚石
? 诚信是个人职涯发展的信用卡

（三）我不再“抱怨”——重建工作中的责任感
1、 人为什么会抱怨？
? 抱怨的四大动机
? 抱怨对个人和团队的后果和代价
2、 对工作环境的两大基本态度
? 顺应和抗拒
? 选择与必须
3、“舒适区”原理
? 大多人都愿意活在“舒适区”
? 抗拒改变的三大心理因子
4、能力圈原理：焦虑与影响
? 两种思维方式：积极主动和消极抱怨
? 抱怨心态的根源：将自己放在关注圈
5、台湾画家谢坤山的心灵启示
——我永远只想我还拥有什么
6、积极投入工作的十大卓越信念（态度）

（四） 点燃工作激情——阳光思维三法
            1、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式
? 案例：007电影角色心理分析
? 事件—抗拒—情绪化—行为—结果
2、负责任的心态模式建立
? 事件—接受—理性选择—行为—结果
            3、职场思维的四大错误心态
? 我是对的
? 都是你的错
? 应该如此
? 没有办法
4、转换负面思维的三个技巧
? 价值转换法
? 环境转换法
? 冲突转换法
            案例研讨:中国移动VIP贵宾室的服务

     总结与庆祝
? 庆祝、感恩与分享你的成功
? 2017年愿景行动计划