课程背景：

    领导力的作用体现在组织的每一个层面，与客户有着紧密接触的人们需要被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。领导的定义不是你对员工做了什么，而是你和员工一起做什么。

    “情境领导”模式是根据情境的不同，通过对员工完成任务的能力和意愿进行判断，使领导者能够适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果，从而带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。“情境领导”不仅是一种先进的领导模式，更是一种非常实用的工具与技能。30多年来，全球有上千家企业和超过两千万的职业经理人参加了这一培训。GE、EMERSON、IBM、可口可乐、亚马逊、微软、通用汽车、苹果等知名企业更将其视为高级经理人员的常年必修课。

课程大纲

头脑风暴：为什么人类成为了地球的统治者？
故事引导：《人类简史》精华分享

第一讲：管理与领导
一、我们所处的环境：白水世界
二、游戏导入：超级逢七过
三、管理职能和领导艺术
1.理论学习：何为管理职能
2.理论学习：何为领导艺术
四、权利的种类
1.视频分享：不在其位不谋其政
2.理论学习：职权力和领导力
3.管理工具：七种权利种类
4.自我测评：七种权利的自我运用

第二讲：目标以及员工的发展阶段
1.角色扮演游戏：一次失败的谈话
2.图解：员工完成目标过程中的四个发展阶段（D1，D2，D3，D4）
3.练习：判断员工的发展阶段
4.互动游戏：青蛙过河
5.小组互动：在刚才的游戏过程中，你处于四个发展阶段时不同的心理需求分别是什么？
6.点评及讲解：每个发展阶段的特点及心理需求
7.练习：写下你所带领的员工，他们的具体目标以及发展阶段

第三讲：灵活的领导方式
1.角色扮演游戏：领导，这个问题怎么就解决？
2.小组互动：不同领导方式间有什么差别？每种领导方式应采取的具体是什么？
3.点评及讲解
4.角色扮演：配合不配合
5.点评及讲解
6.练习：你常用的领导方式是什么？你是倾向于督导过度还是督导不足？是在下属的哪个发展阶段？对下属产生的负面影响有哪些？

第四讲：一对一谈话技术
1.角色扮演游戏：领导，我想和你说的是……
2.点评及讲解：一对一面对面谈话的要点
3.高效的倾听技巧
4.高效反馈的技巧
5.高效提问的技巧
6.行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的情境领导者，学员需明确关键行动，并且制定一个行动计划。通过培训，学员将熟练掌握课程工具，并将其运用到实际工作中去。