课程对象
优秀员工, 欲迅速提升执行力的员工等
卓越个人能力提升系列：《超级执行力》课程特色与背景
前言：
执行力是近几年企业管理关注焦点。《执行》一书仅在美国销量就高 达30万册之多，在《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》名列畅销书榜首!因为它一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机
?为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？----执行力不足！
?为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？----执行力不强！
?为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？----执行力流失！
?为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？----执行力黑洞
?为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ ----执行力危机！
课程大纲
第一单元：执行力概述
? 什么是执行力？
? 执行力是每一个人的事情
? 影响执行力的五个主要因素
? 执行力的四个要素?
? 构建执行的五个黄金法则?
案例分析（跨国公司案例）
第二单元：执行力的基础 ------- 有效工作思维
? 心理公约团队共识
? 重要的三个思维理念
? 走出工作的八大误区
? 思路决定出路
实战演练
第三单元：执行力的根本 ------- 团队信念体系
? 习惯
? 管理自我支配与控制中心
? 态度决定一切
? 没有任何借口
? 绝对服从
? ABC情绪管理理论
团队活动
第四单元：执行力的保障 ------- 有效工作方法 (CMC)
Communication
执行力来自沟通
◆ 沟通的定义
? “游戏”引入正题
? 单向沟通与双向沟通的区别
? 沟通（communication）的定义
? 有效的沟通（effective communication）
◆ 影响沟通的障碍
◆ 寻找自身沟通的障碍
案例分析
团队沟通游戏选择之一 特殊任务执行—— “天降奇蛋”
? 在整个游戏的组织过程中，你担任了什么角色？
? 你们团队的沟通与协作情况怎么样？你认为哪些地方还需要改进？
? 最终的游戏成功了吗？为什么？
◆ 如何克服障碍
? 利用反馈
? 简化语言
? 讲话要有重点
? 善用比喻
? 主动倾听
◆ 跨部门的多赢沟通
1、正确的沟通准则
★ 同级相处的几项原则
★ 部门间的沟通方式
★ 部门间的服务模式
★ 提高部门间沟通效率的方法
2、常用沟通技巧
★ 怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突
★ 部门间的协作沟通技巧
★ 部门间横向沟通的要点与技巧
3、 现场研讨：
★ 如何处理部门权限之间交叉地带的事
★ 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？
◆ 部门内沟通的技巧
1、与上司沟通的技巧
★ 要主动报告
★ 对上司的询问有问必答而且清楚
★ 充实自己,努力学习
★ 接受批评，不犯三次过错
★ 不忙的时候主动帮助他人
★ 毫无怨言地接受任务
★ 主动提出改善计划
2、与同事沟通的技巧：坦决式沟通模式
? 什么是坦决式沟通模式
? 明确反馈方法：啤酒模式BEER
? 倾听技巧
? 提问题
? 有话也要少讲
? 不要经常批评
? 不要打断
? 集中 精神
? 站在对方立场
? 如何说“不”
◆ 沟通中常用的语言技巧
? 赞美的技巧。
? 批评的技巧。（引入hot stover的全新理念）
? 迎合的技巧。
案例分析和小组讨论
? 语言沟通中的其他常用技巧
◆ 沟通中的非言语技巧
? 肢体语言
? 表情
? 倾听技巧
? 情绪掌控
情境模拟和游戏互动
◆ 沟通风格
1、沟通风格测试 （现场诊断，了解自身沟通风格）
2、沟通风格认知 （四种类型）
3、沟通风格在工作中的运用
1) 如何与不同风格的上司进行沟通
2) 如何与不同风格的同事进行沟通
案例分析
游戏
Motivation
执行力来自有效的自我激励
? 执行力中的自我激励
? 五种激励理论在管理中的应用?
? 激励金字塔?
? 激励百宝箱?
? 自我激励的方法?
实战模拟?
Coach
执行力来自教练意识
◆ 如何把自己变成一名教练
? 介绍整体情况
? 逐步解释
? 总结鼓励
? 专业教练技巧
? 鼓励
? 建议
? 赞赏
Video视频案例分享
第五单元：执行力的制胜法宝 ------- 高效管理工具 (PPT)
Process over power
流程大于权力
游戏：基于流程的执行力
PDCA
PDCA循环
? Plan 计划
? Do 执行
? Check 检查
? Action 再执行
Time Management
时间管理
（一）时间认知
1、角色演练/经典游戏互动
游戏：拍卖大战
2、时间是什么
? 时间具有不变性 （公正/不可租借）
? 时间具有不可储存性
? 时间具有无可替代性
? 我们在世上的时间，就是我们在世上的生命
录像：忙碌的一天
3、目前利用时间的现状
? 认识自身利用时间的状况
? 目前的工作环境
时间管理测试
（二）时间定律
1、 定律一：瘾性将引发共同症状
? 出现一种可以预见的感受
? 成为吸引你所有注意力的焦点
? 短暂消除痛苦和负面感觉
? 产生一种人为的自我重要权威、控制、安全、亲密和成就的感觉
? 加重所要治疗的问题和感受
? 逐渐使正常技能退化
2、定律二：目标需要计划性管理
3、定律三：黄金规则（一切从结局出发）
4、定律四：由制变到应变是关键
5、定律五：从事件管理到控制力模型
? 时间管理是事件管理
? 区分可控和不可控
（三）目标管理
1、 目标及计划的重要性
2、 找到我们的目标？
3、 如何将公司策略转化为本部门目标
4、 实施计划过程中的关键点
5、 计划实施过程中的时间管理
6、 计划的跟进及衡量
案例分析及情景管理练习
（四）时间象限
1、 区分重要和紧急
* 案例分析 （怎么办？）
2、 优先顺序管理
3、 4D与授权
