企业EAP内部专员、党群办、工会、兼职员工关爱与心理辅导者

打造健康型组织与团队课程特色与背景

课程收益：

1．了解《精神卫生法》核心思想，对心理辅导工作更有针对性、科学性。

    2．了解员工在不同发展阶段的心理诉求，尊重人格差异，有的放矢，提高思想沟通效能，及时排除员工可能加重的心理问题。

3．员工招聘，有效过滤掉隐藏的心理隐患。

4．减低事故率，减少心理治疗成本；避免涉入员工私人问题，减少员工投诉，保持绩效期待。

    5．保持员工积极平稳的心理状态，掌握打开员工心灵门窗的“金钥匙”。采用较为系统的方法，预防组织内恶性心理危机事件发生，让组织文化环境更富于健康进取态势，树立企业人文关怀形象。

课程大纲

课程大模块：

第一讲：怎样正确认识心理问题?

第二讲：如何区分心理正常和异常?

第三讲：如何有效预防心理安全事故?

第四讲：招聘面试员工时如何发现心理问题?

第五讲：如何引导和培养员工乐观人格?

课程大纲

第一讲：怎样正确认识心理问题?

一、三个心理案例引发的管理思考

二、EAP(员工关爱计划)重要解读

三、心理问题的相关概念

1．心理问题

2．心理障碍

3．心理疾病

第二讲：如何区分心理正常和异常?

一、四组数字带来的警示

二、三个基本比较方向

1．横向比较

2．纵向比较

3．情景比较

三、判断心理异常的三个准则

1．主观世界与客观世界是否统一

2．精神活动内在协调是否一致

3．个性是否相对稳定

四、狭义心理问题的典型特征

1．与工作有关的压力

2．与生活有关的压力

3．与个性有关的压力

4．与情绪有关的压力

五、员工工作行为观察的10项指标

六、正常和异常并非泾渭分明

案例：《谁是真病人?》

第三讲：如何有效预防心理安全事故? 

一、哪些迹象列为员工重大心理隐患?

二、两类常见心理问题成因、特点、自测及预防

1．抑郁症(轻、中、重度)

2．焦虑症(轻、中、重度)

3．如何测量和自测?

视频：《他俩正常吗?》

三、五类应对与处理措施

1．无需特别关注类

2．极力掩饰症状类

3．基本辅导关注类

4．立刻通知家属类

5．建议转移专科类

讨论案例：《一家著名公司员工网上呼救》

四、怎样和有自杀倾向的人沟通?

视频：《最后的绝望》

五、“问题员工”案例分析基本步骤

1．总结特点

2．综合分析

3．初步判断

4．应对处理

六、如何与“问题员工”沟通?

1．亲和耐心

2．有序有进

3．问话技巧

4．观察默记

案例讨论：回溯课程开头三个心理案例

七、《精神卫生法》核心内容解读

第四讲：招聘面试员工时如何发现心理问题?

一、员工良好心理素质的具体表现

二、面试如何筛查?

1．哪些容易筛查?

2．哪些不易筛查?

三、员工面试有无心理疾病基本判断原则

四、除了使用量表测试，更有效的测试是什么?

1．空间想象能力推理

2．直觉速度测试

3．公文筐测验

4．罗夏墨迹测试

5．主题统觉测试

6．曼陀罗九宫格绘画测试

第五讲：如何引导和培养员工乐观人格?

一、人格24项优势引导法

二、认知自我调节法

1．代偿

2．接纳

3．转化

三、情绪自我调节法

1．积极情绪的消极意义

2．消极情绪的积极意义

3．怎样改变行为来调节情绪?

四、行为改变法

1．系统脱敏法

2．满灌法

五、“不知足也常乐”法

1．跷跷板原理

2．快乐公式推导

六、抗逆力训练

1．敏感的人为何不容易快乐?

2．怎样培养“钝感力”?

3．怎样培养自我效能感?

4．怎样培养主控信念?

5．怎样培养坚强人格和幸福人格?

附录：推荐心理健康阅读书目及经典心理电