中高层管理者、项目负责人、技术转型管理者、储备管理人员

卓越管理者的人才管理技能提升课程课程特色与背景

    课程收益：

    ? 深刻体会人力资源管理的重要性，帮助管理者建立正确的人才管理的观念，明确管理者在人才管理中的责任和使命。

    ? 引导管理者转变观念，关注人才的优势与长处，学会将合适的人放在合适的位置上，掌握快速搭建团队的科学工具。

    ? 运用部门人才盘点的方法找到能与企业一起发展的人才，规划员工成长路径与学习提升渠道，提供针对性的学习内容，营造良好的组织学习氛围。

    ? 引导管理者关注组织目标实现与业绩改进，学会运用目标承诺、绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效激励与改进的实施技巧。

    ? 帮助管理者通过转变领导方式，采用多元化激励手段，使员工实现自我激励，思考留住核心员工的多种方法，留住优秀人才。

课程大纲

课程大纲：

导入：人力资源是企业发展最大的“金矿”

思考：管理的本质是什么？

第一讲：卓越管理者的人才管理理念

案例：优秀企业的人才理念

1．管理者的五项卓越能力

1）聚焦战略：做正确的事

2）有效决策：正确的做事

3）善用优势：用合适的人

4）培养下属：持续有人用

5）激励人心：员工有动力

2．管理者的人力资源管理理念

3．管理者与HR部门的责任分工

4．人力资源管理是全体管理者的职责

5．卓越管理者的五项人才管理职责

互动：直线经理在人才管理中的困惑？

第二讲、卓越管理者如何“知人善任搭班子”

互动：70、80、90后人才的特点

一、人才选拔的理念与职责

1．管理者应该具备的人才选拔理念

2．选择优秀的人与还是合适的人

3．≠能力，经历≠经验

4．强调价值观的一致与认同

5．合适的人放在合适的岗位上

6．与候选人之间的“互动营销

7．人才招聘中的职责与分工

案例：招人与找人

二、找到合适的人才：面试过程中的“望闻问切”

1．望：学会观察，细致入微

2．识别面试过程中的非语言信息

案例：面部表情与肢体语言解码

3．闻：善于聆听，由表及里

4．有效聆听的技巧

互动：你听到了什么？

5．问：善用提问，适当追问

6．引入式问题：渐入佳境

7．动机式问题：意欲何为

8．智力式问题：暗藏玄机

9．行为式问题：穷追猛打

案例：行为式提问的STAR法则

演练：行为式问题的提问技巧与追问技巧

10．情境式问题：身临其境

11．压迫式问题：兵不厌诈

互动：对于不善言谈的人，如何进行提问？

12．切：深入追问，准确判断

13．如何通过追问确保信息的有效性

14．对信息的真实性进行判断

15．对候选人与岗位的匹配性进行判断

三、把合适的人放在合适的岗位上：人岗匹配

1．人岗匹配的三步曲

2．人岗匹配的本质：知人善任

3．充分发挥员工优势：长板理论

4．如何把合适的人放到合适的岗位？

演练：团队角色分工测评工具

5．如何让新员工快速融入团队

第三讲、卓越管理者如何“培育下属带队伍”

1．对下属培育不足的四种现象

2．谁才是我们要培养的可造人才？

工具：部门人才盘点表

3．与员工共同规划职业生涯发展

4．了解员工的工作目标和职业兴趣

5．引导员工畅想未来与定位目标

6．与员工沟通现状与目标之间的差距

7．和员工一起制订职业生涯成长计划

8．提供相关资源并及时鼓励员工成长

9．快速提高员工能力的系统方法

案例：用系统化培训缩短新员工上岗时间

练习：选择本企业关键岗位规划成长路径

10．如何解决工作过程中的即时问题？

视频：如何快速掌握处理问题的方法和技巧

11．成为员工的人生导师与发展教练

12．不同性格员工的辅导技巧

13．员工能力提升的721法则

14．营造组织学习氛围，激励员工成长

互动：部门工作很忙，如何高效开展培训与辅导？

第四讲：卓越管理者如何“激发潜力创佳绩”

案例：绩效管理是如何为这些企业创造价值的？

1．绩效管理的核心目的是……

2．高绩效员工的三大驱动要素

1）目标要素：知道自己做什么

2）动力要素：有意愿全力以赴

3）能力要素：有资本达成结果

一、管理者如何用目标凝聚团队

1．团结在一个共同的目标下

2．目标要变成共识才能够执行！

互动：运用视觉化与仪式化的方法形成目标承诺

3．设计衡量目标的多维度指标

二、管理者如何用计划让目标落地

1．为什么要编制绩效计划

2．绩效计划编制与实施的关键点

案例：某企业部门绩效计划示例

三、管理者如何通过辅导提升业绩

1．绩效辅导无时不在

2．绩效目标辅导的技巧：GROW

案例：运用 GROW技术进行提问

角色扮演：辅导下属接受目标并提出可行方案

3．绩效反馈辅导的技巧：汉堡包法

角色扮演：如何辅导绩效不佳的员工

4．不同员工绩效辅导的策略

四、管理者如何用评估促进绩效改进

1．绩效评估，用事实说话

2．避免绩效评估过程中常见的误区

3．有效利用绩效结果持续改进

案例：员工绩效结果的分析与改进

第五讲、卓越管理者如何“营造氛围留人心”

1．新生代员工眼里的好领导

2．由硬管理向弹性管理转变

3．领导新生代员工应具有的能力

4．点燃新生代员工的工作激情

5．通过有效沟通与员工建立心理契约

6．有效沟通的三大要诀

7．新生代员工的沟通

8．对不同性格的员工如何调整沟通风格

角色扮演：如何有技巧的提出员工的不足

9．激励员工以提升员工积极性与敬业度

互动：核心员工的真实需求是什么

10．有效员工激励的三个维度

11．给TA有成就的未来是最大的激励

头脑风暴：除了金钱，我们还可以有什么样的激励方法