课程对象

企业中高层管理者

员工满意度培训课程特色与背景

员工满意度培训课程有哪些？

员工满意度培训讲师有哪些？

员工满意度培训内训师哪位最权威？

员工满意度培训方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的员工满意度培训师是哪位？

欢迎进入著名员工满意度培训专家谭小芳老师课程《员工满意度培训》！

课程推荐：

主要特点：详细阐述员工满意度的操作精髓

案例指导：分析员工满意度内训的经典个案

案例训练：掌握员工满意度的技能提升方法

行动建议：员工满意度培训的实战模拟练习

提升建议：引爆员工满意度潜力的行动方案

培训背景：

1.以国际心理学、组织行为学的科学研究和应用实践为强大支持

2.揭示心理学界的震撼新观点：员工的行为受感觉影响，而不完全是理智

3.让你领悟工作背后的3大动机，能够更准确地分析并激励员工的行为

4.2天培训掌握让员工满意的12个管理工具

5.通过头脑风暴将知识转换为具体的管理改善方案，立刻对企业带来影响

课程大纲

培训大纲：

引子：环境变化对管理提出的新要求 

-现象1：他们为什么不工作

-现象2：他们工作只为了金钱

-现象3：他们为什么还在工作

-世界的快速变化对管理的挑战

-当代社会中的组织环境与员工

分析：员工满意度培训案例！

解析：员工满意度内训案例!

案例：员工满意度课程案例分析！

为什么让员工满意 

-员工不满意对组织的影响

-对企业生产力的影响

-对企业成本的影响

-案例分析：笑脸徽章vs星巴克文化

讨论：员工满意度经典案例讨论!

分组：员工满意度培训案例学习指南

分析：员工满意度学习中的八大陷阱！

金钱与感觉 

-金钱激励的3个有限性

-心理学新观点：人的行为受感觉的影响

-有限理性的员工——关注感觉

互动：员工满意度培训案例评估

分享：某集团员工满意度培训案例

分享：哈佛经典员工满意度案例分析示范

如何让员工满意——动机理论综述 

　早期理论：

　　X理论与Y理论（McGregor）

　　需求层次理论（Maslow）

　　双因素理论（Herzberg）

　当代理论：

　　需要理论（McClelland）

　　目标管理理论 / 公平理论等

　　期望理论（Vroom）

分享：企业员工满意度培训三步走！

案例：联想(中国)公司的员工满意度培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好员工满意度？

3种工作动力及企业应用 

-自恋型动机：

-人-职业的匹配

-工作再设计

-赞赏与认可

-反馈与成就感

-个人价值与生命意义

分享：员工满意度培训四部曲！

分享：员工满意度内训五步骤！

分享：企业员工满意度六技巧！

分析：某药业集团所面临的员工满意度难题！

权利型动机：

-晋升与组织发展通道

-授权

-控制感

关系型动： 

-团队

-友谊

-非正式组织

小结 

-Q & A

-实践与应用：知识行动化3步骤

员工满意度培训总结