结构化思维与工作汇报课程特色与背景

课程收益：

◆学员能够正确认识到自身定位的重要性，团队的重要性，上下级关系的重要性；

◆掌握汇报工作要领；清晰正确汇报工作的流程、步骤、要素；

◆理解与上司共事的6大基本原则，掌握汇报工作时的沟通技巧；

课程大纲

课程大纲：

第一讲：为什么要用结构化思维做工作汇报

1.如何将思想组织成金字塔

（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果）

2.自上而下表达，结论先行

（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题）

3.自下而上思考，总结概括

（解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）

4.运用金字塔结构的效果

情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）

第二讲：结构化工作汇报内部的结构

一、如何在工作计划、咨询案、工作总结、项目书中插入合适的图表，为整体方案增色

二、揭秘拿百万大单的咨询案是如何写出来的

1.纵向关系

2.横向关系

3.序言的结构

第三讲：正确认识上下级关系

1.正确认识企业

2.正确认识企业的组织架构

3.正确认识团队的组成

4.正确的认识自我定位

5.良好的职场心态帮助你正确认识上下级关系

案例导入：中层管理人员是经营者的替身

第四讲：如何正确的汇报工作

1.如何建立良好的工作汇报机制

2.“理清汇报思路”的9个步骤

3.“突出汇报重点”的6个要素

4.“简明扼要”汇报工作6个动作

5.“洗耳恭听”的3个原则

6.“复述要点”的6个细节

案例导入：一次工作汇报引发的“血案”

第五讲：与上司共事的六大原则

1.“敬业原则”的7个体现

2.“服从原则”的6种行为

3.“请示原则”的3个类型

4.“独立原则”的6大法宝

5.“互赖原则”的4种理解

6.“功劳原则”的5个剖析

案例导入：我的晋升

第六讲：汇报中的沟通技巧

1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈

2.如何有效的发送信息

3.如何有效的聆听信息

4.如何有效的反馈信息

5.如何有效的运用书面信息

6.如何有效识别肢体语言

7.如何用汇报语言和上司沟通

案例导入：小强和小明工作汇报的巨大反差

第七讲：工作汇报的五种形式

1.一对一汇报的特点及注意事项

2.会议形式的汇报特点及注意事项

3.现场汇报的特点及注意事项

4.书面汇报的特点及注意事项

5.电话汇报的特点及注意事项

案例导入：每项汇报形式都有一个现场演练与辅导

第八讲：如何管理自己的上司

1.用汇报尊重上司

2.用沟通认识上司

3.用专业引导上司

4.用忠诚成就上司

5.用工作证明自己

6.用原则守住自己

案例分析与讨论：向上管理

行动学习（世界咖啡）式提炼与总结