房地产团队业绩管理课程特色与背景

课程收获：

? 理解房地产行业团队的特殊性

? 建立团队的重点工作

? 清楚管理角色的定位以及方法运用

? 了解业绩与员工管理之间关系

? 了解业绩管理方法

? 了解员工激励的原则与方法

课程大纲

第一单元：房地产工作特点与管理

? 工作性质特点

? 工作强度大

? 工作周期长

? 一人必须多能

? 工作的“闲”与“忙”

? 看“天”吃饭

? 易产生的结果

? 员工战斗力容易减退

? 见效缓慢，激励也变得疲劳

? 职能管理很难到位

? 人员流失率高

第二单元：团队目标设定与分割

? 目标设定的原则

? 了解自身优劣势

? 所需培养与资源

? 目标凿在岩石上

? 每个人的目标与集体目标挂钩

? 团队高效能的产生

? 案例：航空母舰的护航编队

? 如何协同作战

? 团队内角色的自我认知

? 貌似我为人人，实则人人为我

? 设定目标的方法

? 目标分割

? 设定实际的目标

? 设定明确的目标

? 设定可达成的目标

? 设定与个人利益相关的目标

? 工作计划与监督

? 必须做到时时监督

? 设定B计划

? 根据不同情况设定不同方案

? 方案来自于讨论

第三单位：团队建设的选，训，用，留

? 如何选才？

? 确定价值取向

? 销售人员应有的特质

? 两个不好的员工不如一个好员工

? 如何育才？

? 教育与培训之区别；

? 心态、素质教育；

? 技术、能力训练；

? 解惑之思辨法则；

? 教育培训体系的建立与实施。

? 如何用才？

? 授业的主要原则；

? 薪酬与绩效匹配；

? 激励机制；

? 岗位职务说明书；

? 制度与流程；

? 如何留才？

? 思辨留人；

? 情感留人；

? 事业留人；

? 待遇留人

第四单元：团队业绩管理

? 业绩与能力挂钩

? 现在的能力是否能面对竞争？

? 我该如何提升员工能力

? 协助员工创造最大利益

? 业绩与项目挂钩

? 扩宽经营思路多种合作

? 寻求利润最大化项目

? 全面专业的服务提升业绩

? 建立全员营销意识

? 业绩与支出挂钩

? 无处不在的节约行为

? 推广不可盲目进行

? 钱用在刀刃上

? 业绩与客户服务挂钩

? 建立老客户服务奖励机制

? 扩大二次销售与老客户转介绍几率

? 如何做好客户体验

? 建立完善的客户服务体系

第五单元：团队的有效激励

? 勾画远景并协助员工实现——千万不要停留在空谈上

? 激励无处不在——建立专属激励方式

? 激励不只是金钱——被认可被尊重也很重要

? 奥斯卡颁奖式的激励方式——根据不同特点设立奖励机制

? 建立我们的”耳朵”——要能听到真实的声音

? 案例：经理的“激励小会”

? 理解团队的重要性

? 团队内沟通问题的解决

? 正确积极参与团队建设

? 清楚管理角色的定位以及方法运用