案例开发与编写课程特色与背景
课程收益：
● 知识方面：熟悉案例价值、它的3个特点，3大分类和6个构成要素等。
● 技能方面：掌握如何采集案例信息，编写案例的6个技巧和工具使用。
● 公司收益：为公司收集若干案例，丰富教学案例库
● 工具模板：《案例信息访谈表》、《案例编写模板》
课程大纲
案例分析导入：假如你是张文斌你会怎么办？
第一讲：案例教学的价值
1. 案例教学的意义
2. 案例教学的源起
3. 案例教学的应用
第二讲：案例的概述
一、什么是案例？
二、案例的六大要素
1. 凸显难题
2. 说明理论
3. 矛盾冲突
4. 强制决定
5. 信息综合
6. 文字简洁
三、案例的三个特点
1. 真实性
2. 客观性
3. 完整性
四、案例的分类
1. 按目的分类
2. 按内容分类
3. 按篇幅分类
4. 按作用分类
案例赏析：该怎么和供货商谈判？
第三讲：开发案例的步骤
1. 确定主题
2. 收集信息
1）文献研究
2）实地访谈
3. 研究资料
练习：案例信息访谈
第四讲：编写案例的技巧
一、案例的基本要素
1. 标题
2. 引言
3. 背景
4. 情节
5. 思考题
6. 附录
工具：案例编写模板
二、案例正文的四种结构
1. 时间结构
2. 叙述结构
3. 说明结构
4. 情节结构
案例：不同结构案例举例
三、案例编写的6个技巧
1. 设置悬念
2. 跌宕起伏
3. 突出矛盾
4. 人物心理
5. 适当掩饰
6. 反复编辑
案例赏析：如果你是机长该怎么办？
四、编写案例的常见问题
1. 改编事实
2. 分析案例
3. 主观色彩
4. 资料汇编
5. 啰唆累赘
第五讲：建立案例库
1. 如何评估案例？
工具：案例评估表
2. 成立案例开发小组
3. 内部案例库的建立和管理
4. 普及并提高案例教学
课程回顾和总结
点评学员案例及颁奖
注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！
