如何把握培训需求并制定培训计划课程特色与背景

课程收益：

● 知识方面：熟悉培训需求的产生原因、来源、流程，了解培训计划的10大要素等

● 技能方面：掌握培训需求分析的8种方法和各种模板工具的应用，掌握如何制定科学的培训计划

● 公司方面：提高公司和部门的培训计划的达成率和培训满意度

● 免费赠送：课中呈现的所有模板、工具和案例。提高培训需求分析的效率，提高培训计划的有效性和针对性

课程大纲

课程导入 ：请客吃饭、医生问诊

第一讲：为什么要做培训需求调研？

一、培训需求分析的作用和价值

1. 培训的有效性

2. 培训的针对性

3. 培训的迫切性

二、培训需求是如何产生的？

1. 期望水平

2. 现状水平

3. 绩效差距

三、培训需求产生的四大来源

1. 组织方面

2. 岗位方面

3. 个人方面

4. 环境变化

第二讲：培训需求分析的流程

一、定对象

1. 全体or局部

2. 谁先谁后？

3. 谁主要谁次要

二、定分工

1. 需要哪些人员？

2. 如何分工协调？

三、定方法

四、做工具

五、做汇总

1. 用什么工具汇总更高效？

2. 汇总后的分析要点有哪些？

六、写报告

1. 报告的逻辑思路

2. 报告的形式

案例：培训需求分析汇总报告

第三讲：培训需求分析的八大方法和工具

一、问卷调查法

1. 问卷设计要点及案例

2. 工具：第三方问卷调查与自动统计

二、抽样访谈法

工具：访谈提纲表

三、测试法

案例：测试案例

四、对标法

案例：对标案例

五、绩效分析法

案例：绩效案例

六、研讨法

1. 研讨会设计要点

案例：研讨案例

七、员工行为观察法

案例：某商场巡检案例

八、关键事件法

案例：某房企风险预警及媒体公关案例

九、8种方法的优缺点对比

第四讲：如何制定培训计划？

一、培训计划的分类

1. 按时间分类

2. 按主题分类

3. 按部门分类

二、明确培训目标

1. 培训目标的依据

2. 目标的重要性

3. 目标的紧急性

三、培训计划的审核

1. 可行性

2. 有效性

3. 针对性

4. 迫切性

5. 弹性

四、培训计划的执行和激励

工具：培训报表

1. 培训计划的达成率考核指标设计

2. 培训计划的制度化

第五讲：培训计划的十要素

一、开展时间

1. 上班时间or下班时间

工具：利用甘特图呈现

二、开展地点

1. 无费用场地

2. 有费用场地

三、参训对象

1. 按层级

2. 按部门

3. 是否需要报名和筛选？

四、培训人数

1. 小班or大班

2. 是否需要分批分期开展？

五、培训讲师

1. 内部兼职讲师or外聘讲师？

六、培训教材

1. 有无教材？

2. 若有，是否需要升级？

3. 若无，是内部开发还是外部引进？

七、培训课时

1. 课时的定义

八、培训方式

1. 内训or外训

2. 六种常用的培训方式

九、考核方式

1. 柯式四级评估

工具：培训效果评估问卷

十、培训预算

1. 影响预算的7+1因素

2. 培训预算的三种制定方法

案例1：企业年度培训计划案例对比

案例2：部门年度培训计划案例对比

练习：制定本公司/本部门年度/季度培训计划