课程对象

企业中高层管理者、人力资源部工作人员

通往制度化管理之路：企业制度设计概要课程特色与背景

企业在不同的发展阶段有着不同的管理模式，企业的管理都将经历从无到有、从有到优的发展过程。

-模糊化管理：人管人模式，依靠能人，人走管理混乱、失控；

-规范化管理：制度管理模式，建立基本的规章制度，但不系统、不全面、有漏洞，依应急和危机而生；

-文化管理阶段：文化管理模式，将愿景与价值观渗透，但企业所想非员工所想，千篇一律的讲解、张贴没有实效，不被认同。

-全面搭建企业制度管理体系、制度管控体系与制度文化体系；

-以体系视角审视企业管理现状，发现潜在危机；

-建立针对企业管理的核心价值链；

-针对企业实际发现问题、分析问题、解决问题；

-让企业管理者学会解决问题的“方法论”。

课程大纲

一、企业制度设计概要

1.科学的管理，从科学的制度设计开始

2.企业制度设计的基本原则

3.制度设计必须提前解决的关键问题

二、什么是制度

1.制度的定义

2.“纵、”“横”看制度

三、如何建立企业制度体系

1.企业制度的层次与类型

2.基础文件、管理文件、操作文件的区别

3.制度文件的六个层次

4.不同类型制度文件的作用与意义

5.制度体系建设的基本流程

分析——诊断——设计——建立

四、组织架构设计

1.什么是组织架构

2.如何做好组织架构设计与优化

3.示例讲解

4.组织架构设计的原则

5.岗位设置的基本原则

五、部门职能与岗位职责设计

1.什么是职能分解？

2.职能划分的四个层次

3.编制部门职能与岗位职责的步骤

4.示例讲解

六、工作流程设计与管理

1.工作流程设计

2.示例讲解

3.什么是工作流程

4.工作流程的分类

5.工作流程设计的步骤

6.工作流程管理与优化

七、管理制度设计与管理

1.管理制度设计的关键

2.企业制度管理的关键价值链

1）制度需求

2）制度制定

3）制度审批

4）制度发布

5）制度培训

6）制度执行

7）制度改进

3.如何编写管理制度

4.管理制度编写的框架结构

5.制度“动态”管理