培训需求分析与年度计划制定课程特色与背景

课程收益：

● 从战略层面出发，解析年度计划需长期性规划和设计；

● 从培训体系着眼，保证培训计划的资源保障和监督受控；

● 讲解培训需求调查8大常用方法，重点模拟演练常用的4种方法；

● 学习问卷设计和演练结构化访谈，掌握调研的最关键落地工具；

● 通过剥洋葱式的需求信息分析，找准培训需求信息的真实性；

● 提供年度培训计划模板，直接套用产出可视化的年度培训计划；

● 附加分享4种常态化重点项目的运营模式，提高培训的效果呈现。

课程大纲

第一讲：理论导入——培训计划的分解步骤和出发依据

一、培训计划的分解模式

案例：SWT公司的年度计划解析

1. 培训计划的分解步骤：战略—规划—计划

2. 培训计划分解的两种方式

1）物理分解

2）化学分解

二、培训计划的出发依据

互动：某集团2010年度培训计划

1. 什么是（不是）培训计划

2. 培训计划的两个出发依据

1）动态

2）静态

演练：列出本企业（岗位）的静态和动态计划现状

三、培训计划的双通道

1. 年度计划

2. 项目计划

互动研讨：年度计划和项目计划的相同点与不同点解析

第二讲：地基构建——检视培训体系的完整性和逻辑性

一、互动引入：培训体系与年度计划的关系

二、培训体系类别（按结构）

1. 高速公路体系

2. 三驾马车体系

3. 金字塔体系

案例分享：知名企业培训体系

三、按构成分（按组成）

1. 组织架构

2. 课程结构

3. 师资管理

4. 流程制度

5. 运营管控

第三讲：前期准备——培训需求分析前的全方位准备

1. 需求分析小组成立

2. 需求调研计划制定

3. 调研方法选择

4. 需求调研工具针对性准备

演练：工具模板及其实操演练

第四讲：有的放矢——培训需求实施的关键步骤

一、培训需求调查的方法

1. 培训需求调查八大常用方法

1）一对一访谈（重点解析）

2）工作观察

3）问卷调查（重点解析）

4）数据分析（重点解析）

5）岗位分析

6）文档分析

7）测验

8）关键事件访谈（重点解析）

2. 正确选择调研对象及其调研方法

1）公司需求：资料分析／访谈／参加会议

2）主管需求：访谈／座谈／资料分析

3）员工需求：问卷／世界咖啡馆／资料分析

4）核心项目需求：世界咖啡馆／访谈

3. 现场演练

二、有效收集培训需求信息

1. 十种数据收集方式

2. 重点分享问卷设计的关键点

3. 重点分享结构化访谈的关键点

现场演练

三、分析和提取培训需求信息

案例A：凯迪公司内部课程库（找不到需求）

案例B：常见业务部门培训诉求（找不准需求）

四、什么是培训需求分析？

1. 问题的概念与含义

2. 结构不良的三类问题

3. 鲍比●派克的绩效解决魔方

五、培训需求分析模型

1. 前段分析模型

2. 组织要素模型

3. 绩效问题分析

4. Goldstein模型（重点讲解）

六、绩效差距分析

1. 罗宾逊绩效关系图

2. 绩效分析矩阵

七、学习需求分析（AKS）

1. 绩效分析与学习需求分析的关系

2. 学习需求分析步骤

3. 学习需求收集方法

演练：知识连线与小组呈现

互动：某岗位培训需求（问题）模拟汇编

深加工工具：需求虚实明辨5W法

演练：某岗位培训需求（问题）模拟汇编（深加工）

八、撰写培训需求报告

1. 培训需求分析报告的基本要素

2. 报告的呈现技巧（项目的紧迫性、必要性和重要性）

3. 报告模板提供并进行实操演练

第五讲：转化成型——培训需求分析到形成年度培训计划

一、盘点公司资源

1. 盘点课程资源

2. 盘点讲师资源

3. 盘点场地/设备等资源

4. 规划资源配置及采购

小组讨论：选择讲师或供应商的标准

5. 工具模板和实操演练

二、确定规划和计划内容

1. 培训与企业战略及绩效之间的关联（项目化）

2. 核心技能——如何制定短中长期培训战略

3. 案例分享/练习/讨论

三、拟定培训计划

1. 培训计划模板

2. 确定培训项目的优先顺序

3. 培训计划的三种组织方法

4. 工具模板和实操演练

5. 附加内容①：讲师体系与常态化项目的关系

6. 附加内容②：ELN的年度规划

7. 附加内容③：新员工滚动式管理

8. 附件内容④：梯队人才培养模式

四、优化年度培训计划

1. 分解培训计划

1）按时间（季历、月历）

2）按层级（专业系、管理系）

3）按组织（公司层、部门层、班组层）

4）按内外部（委外、内培）

2. 项目以外的内容（系统化）

1）培训体系构建与优化

2）突发性项目（指令、变化等）

3. 年度预算

1）预算提取标准（按营业收入或毛利）

2）预算占比

3）预算分类

现场演练

第六讲：年度计划管控与盘点

1. 计划管控的有效方法

2. 及时调整年/季/月度计划

3. 如何运用培训体系保障年度计划执行

1）考核体系

2）激励体系

3）制度体系

4）评估体系

4. 年度计划盘点

1）评估的四个层次

2）量化评估

3）亮点与不足评估