【课程收益】

本培训课程结束后，学员将能够：

? 认识了解组织各级组织的计划和执行框架。

? 识别和应用战略、作战计划和战术执行的概念和原则。

? 创建和维护组织结构，流程和系统，以确保战术，业务和战略的成功。

? 理解并应用战略，运营和战术领导力框架。

? 识别和评估领导与战略、操作、组织和战术的联系和相互关系。

课程大纲

第一单元：了解平衡记分卡体系

? 案例研讨：执行不下去的战略

? 小组讨论：财务指标是如何实现的？

一、平衡记分卡简介

二、平衡记分卡的意义和作用

三、平衡记分卡体系的结构：

? 战略地图

? 计分卡

第二单元：描述战略---绘制战略地图

一、战略地图如何帮助企业创造价值

二、战略地图绘制工具介绍

三、绘制战略地图的六个步骤

? 明确股东价值需求

? 梳理客户价值主张

? 价值链优化

? 识别关键要素

? 确定战略主题

? 绘制地图

? 现场演练：绘制某项战略的战略地图

第三单元：衡量战略---设计记分卡

一、设计平衡记分卡指标体系

? 案例研讨：某企业的平衡记分卡设计

? 现场演练：平衡记分卡设计

二、分解平衡记分卡指标体系

? 案例研讨：某企业的平衡记分卡分解

? 现场演练：平衡记分卡指标分解

三、确定平衡记分卡评价标准

? 案例研讨：某企业的平衡记分卡指标评价标准

? 现场演练：平衡记分卡指标评价标准设计

四、制定平衡记分卡的行动方案

? 案例研讨：某企业的平衡记分卡行动方案

? 现场演练：战略行动方案制定

第四单元：管理战略---平衡记分卡的运作

一、平衡记分卡的监控、反馈和调整

二、数据来源与数据处理

? 案例研讨：财务方面指标管理

? 案例研讨：客户方面指标管理

三、内部运营指标管理

? 内部运营管理体系导图

? 案例研讨：基于战略的流程管理与优化

? 基于战略的组织架构

? 案例研讨：内部运营的管控体系

四、学习和成长指标管理

? 案例研讨：人力资源管理的四大机制

? 案例研讨：以团队为基础的个人目标管理

? 上下同欲者胜

五、平衡记分卡的推行

? 分享战略

? 案例研讨：沟通与教育计划

? 案例研讨：内部宣传要点

第五单元：课程回顾与答疑