课程大纲
一 物业服务质量概述
二 物业客户期望管理
三 物业服务质量标准
四 物业服务质量控制
五 物业客户满意度测评
六 物业项目人力资源管理
七 服务文化建设
(内训)集团化物业服务质量管理
课时安排：1天培训方式：企业内训课程类别：项目管理
联系电话：有需要内训详细报价或企业定制化内训方案的请拨打400-061-6586联系程老师
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课程大纲
一 物业服务质量概述
二 物业客户期望管理
三 物业服务质量标准
四 物业服务质量控制
五 物业客户满意度测评
六 物业项目人力资源管理
七 服务文化建设
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