高效沟通课程特色与背景

【课程收益】                                                          

学习人的共性与本质，掌握沟通的规律

全方位提升职场沟通技巧与家庭沟通技巧

掌握面对面沟通的节奏逻辑与沟通力落地提升的实操工具

课程大纲

引言：

境界不变原地转，境界一变天地宽

一、 常见的沟通障碍与突破技巧

? 自身思维模式有问题（重点讲解突破的操作方法）

? 自身胸怀格局没扩大（重点讲解突破的操作方法）

? 对人性需求不了解（重点讲解突破的操作方法）

二、 高效沟通的四大步骤

? 第一步骤：调频沟通，调频达成共识

? 第二步骤：互动沟通，互动看清本质

? 第三步骤：价值沟通，价值让他重视

? 第四步骤：七寸沟通，七寸促成行动

三、 实战沟通中经常碰到的难点案例

? 案例一：老板的核心需求是什么？如何沟通更有效？

? 案例二：下属的核心需求是什么？如何沟通更有效？

? 案例三：同事合作沟通核心是什么？如何沟通更有效？

? 案例四：夫妻间的核心需求是什么？如何沟通更有效？

? 案例五：小孩子的核心需求是什么？如何沟通更有效？

? 案例六：与老人沟通的核心需求是什么？如何沟通更有效？

四、 高效沟通落地工具：YNY法则

? 我的客户是谁？

? 他对我的需求是什么？

? 如果满足了他这个需求会怎么样？

? 如果我满足不了他这个需求，我又会怎么样？

? 我的现状是什么？我的榜样是谁？接下来我打算怎么做？

（Q&A）课程回顾与现场问答