PDCA知识概论

PDCA 循环起源

?戴明PDCA

?PDCA的应用范畴

PDCA 循环发展

?日企PDCA的应用

?PDCA的主要功能

PDCA 循环及其特点

?5现量化客观事实

?CI改善的精神 

PDCA 循环四个阶段 

PDCA循环的特点

PDCA四部曲

?PDCA循环的八个步骤

PDCA实施方法

Plan目标与计划管理 

?分析方法、问题定义与焦点思考

?现状分析－问题周遭要素展开

?问题三个层面－的真因分析与验证

?设定目标和测量方法－问题定义 / 改善主题与目标设定

?找出影响品质的主要因素

?选择解决方案的种技术－决策矩阵

?提出行动计划和相应的资源

Do执行和行动力

?实施行动计划－将措施和结果可视化

Check执行的检查和追踪 

?评估结果（分析资料）

Action 处理 

?标准化和进一步推广

?总结未能解决的问题 

案例分析 Case Study

PDCA应用工具方法

Plan计划阶段

?数据采集及分析的工具

?真因分析与验证工具－不同阶段应用不同分析工具

?目标计划&决策工具

Do执行阶段

?行动计划－甘特图

?任务资源矩阵图

Check检查阶段 

?图表揭示

Action 处理阶段

?再发防止流程

?标准化、模式化与防呆化

工具实例研习：Case Study