(内训)人际技能训练

课程大纲

课程大纲：

（1） 认识你自己

a) 人格面具

b) 本我与超我

c) 心智模式

d) 自我超越

（2） 了解他人

a) 识别人际错觉

b) 感悟对方情绪变化

c) 博弈

（3）提高人际关系

a) 人的类型

b) 求同存异

c) 冲突处理的原则

d) 有效沟通技巧

（4）个人成长与企业发展

a) 个人与集体

b) 群体力学

c) 集体潜意识与组织文化

d) 共同成长-相映生辉