课程对象

基层管理者、班组长、储备干部

班组长会议管理课程特色与背景

课程收益：

1、掌握交接班管理关键和方法

2、掌握班前会召开的标准流程

3、了解高效开会的原理与关键

课程大纲

课程大纲

第一讲：班前会经营的实战技巧

视频案例：那些年我们“磨难”的班前会

一、为什么要开班前会？小班会大作用

1．对现场管理

2．对团对

3．对班长个人

二、班前会召开的标准流程：（准备?集合?总结&计划?激励上岗）

1．准备：收集信息，记录要点

2．集合：整队问好，报数点到，记录考勤

3．总结&计划：总结昨日工作状况，安排当日工作计划，公司通知

4．激励上岗：员工分享、鼓舞士气、齐呼团队口号、宣布作业开始

视频案例：优秀的班前会是这样的

第二讲：交接班的会议管理

一、 何为交接班

1．定义：交班人员与接班人员，在特定时间段，将工作进行移交、关键信息进行传递的过程

2．交接班的作用：承上启下

1）上个班：需求信息、异常情况、生产中的不足

2）本个班：预知异常、提前应对、避免问题发生

3）现场管理与指标管理都很关键

二、交接班怎么做

1．交接项目的设定与《交接记录本》设计

2．交接信息收集的方式与频度

3．两个班交接形式设置及异常反馈

视频案例分析：《优秀交接班》修炼记

第三讲：班组长高效与魅力组织会议

一、运用金字塔原理让会议高效

1．结论先行

1）明确会议目的

2）主要目标

3）时间

让与会人员---放心

2．以上统下

3．归类分组

4．逻辑递进

1）站在与会人员立场，按照时间、空间、重要性，来阐述我们要传递的信息。

案例展示：有结构VS无结构表达

二、会议使用魅力

1． 会议准备

2．会议目的：不为过去找责任，而为将来找方法

3．会议的3个“凡是”

1）凡是会议，必有结论

2）凡是会议，必有记录

3）凡是会议，必有追踪