跨部门团队高效协作技术课程特色与背景

课程效益

通过完成本课程的学习，学员将学习到

§ 理解群体对话的特点与本质。

§ 掌握与团队进行高效对话的方式方法。

§ 通过高效团队对话，使跨部门团队成员协作增效，专注于目标，找到解决方案并行动，从而实现突破。

§ 与团队进行高效对话，群策群力又高效能地解决问题，发挥团队的整体能力

课程大纲

课程大纲

1、团队协作的核心本质

? 影响团队行为的三个要素

? 团队协作工作的两个干扰

? 打破心智模式的藩篱

? 使团队对话在一个频率上

? 通过有结构的团队对话使团队专注

互动活动：

互动研讨：

2、群策群力的跨部门团队协作

? 协作对话技术

明确主题

汇集想法

归集分类

主题命名

扩展思维

形成结论

案例示范

? 协作五步法

1、 共识目标

2、 明晰现状

对目标的价值和意义产生共识，对现状产生共识

3、 群策群力

通过参与，对解决问题的方法形成共识，产生团队依存感

4、 承诺行动

形成团队的合力，保持团队专注，使团队付诸行动

5、 反思总结

总结团队的经验和教训，沉淀团队的知识

? 以实际问题进行教练示范教练

团队引导：现场群策群力解决绩效问题

3、分组实践

? 分组进行教练演练

? 小组点评

? 教练总结