本课程的内容提要：

概述：从普通管理者到职业经理人

第一项修炼：战略规划 － 一个企业长寿的基础

? 理解企业战略的重要性和价值

? 掌握战略规划的技能和方法

? 具备把战略分解成战术的能力

? 养成定期监督检查的工作习惯

第二项修炼：企业文化 － 企业吸引人留住人的土壤

? 成为企业价值观的“传道者”和“实践者”

? 各级管理者是建立企业文化的关键人物

? 给员工创造一个宽松快乐的工作环境

? 在企业（部门）里营造健康的人际关系

? 创造条件让员工参与企业（部门）的决策

? 分享成功案例

第三项修炼：领导艺术 － 教练技术的具体表现

? 经理人要明白自己是“教练”而不是老板

? 教练的业绩取决于他所带的团队水平

? 经理人不能随心所欲，要按规定动作办事

? 要知道自己的部下相当于“内部客户“

? 分享案例

第四项修炼：员工激励 － 激发主人翁精神的源泉薪酬福利不是员工激励的全部内涵

? 员工培训是员工激励的重要组成部分

? 公平公正是员工激励的基本要素

? 没有满意的员工，就没有满意的客户

? 分享案例

第五项修炼：交流沟通 － 人性化管理的基本动作沟通是最容易被忽视的一项重要工作

? 沟通是各级领导者最困难的一项工作

? 沟通需要专业化的培训和实用的工具

? 沟通决定了一个企业能否“上传下达”

? 分享案例

第六项修炼：制度建设 － 企业健康运作的保障“以人为本”需要制度上的保障

? 管理者的诚信比其他东西都更重要

? 要严格要求部下，必先严格要求自己

? 内部审计可以保证企业健康地发展

? 分享案例