课程对象

人力资源管理主管及其他人力资源管理专业人员 

胜任力模型的构建和运用课程特色与背景

【课程目标】

1. 了解胜任力、胜任力模型的概念

2. 了解构建胜任力模型的步骤、工具和方法

3. 学习如何对胜任力进行分级

4. 学习如何建立职族和岗位胜任力模型

5. 了解胜任力评估的方法和工具

6. 建立基于胜任力的人力资源管理体系

课程大纲

1. 为什么关注胜任力？为什么现在要关注？

 a)  员工胜任力和企业竞争优势

 b)  CEO的挑战

 c)未来需要什么领导？

2. 胜任力和胜任力模型

 a)  胜任力定义和冰山模型

 b)  胜任力如何分类及不同的胜任力的差别

 c)  什么是胜任力模型？优秀模型的构件

 d)  胜任力和工作任务、战略和文化的关系

 e)  胜任力模型的价值：企业、经理人和员工

 f)  案例分享：几家领先企业的的领导力模型

3. 胜任力模型的构建

 a)  行为能力开发步骤和方法

 步骤一：确定范围

 步骤二：数据收集

 步骤三：BEI及其他访谈

 步骤四：主题分析和概念提炼

 步骤五：模型验证和审核

b)  专业技术能力开发步骤

c)  胜任力如何分级

 胜任力分级的维度

 小组练习：胜任力分级

d)  建立企业的职族和岗位胜任力档案

e)  案例分享： 某呼叫中心胜任力模型构建过程

4. 胜任力的评估

a)  胜任力评估工具

b)  如何解读360度反馈结果？

c)  评估和开发中心简介

d)  案例分享：某航空公司人才评估

5. 基于胜任力的人力资源管理体系

a)  胜任力与人才规划

b)  胜任力与人才选拔

 如何根据胜任力模型开发面试问题？

 录像：不要只相信直觉

c)  胜任力与培训和发展

d)  胜任力与绩效管理 

e)  胜任力与薪酬

 基于能力的宽带薪酬

f)  胜任力与职业生涯规划

g)  鞋匠的孩子有鞋穿：HR胜任力模型分享

6. 课程总结和问答