2026年10月20-21日上海 关键对话-职场高频沟通沙盘模拟
开课时间：2026/10/20地点：上海费用：5000元
强思企管公开课
关键对话-职场高频沟通?沙盘模拟
关键对话-职场高频沟通沙盘模拟将于2026年10月20-21日在上海开课，围绕关键对话、职场高频沟通沙盘模拟等内容展开，帮助企业学员系统掌握相关工具与方法，提升核心技能提升与落地实践实战能力。
培训时间2026年10月20-21日
培训地点上海
收费标准5000
课程背景
- 现代职场对员工的沟通能力、逻辑思维及表达效率提出更高要求。同时需通过结构化思维提升思考深度与表达精准度。本课程整合《全维度沟通模型》《结构化思维》核心理论，结合沙盘模拟实战演练，聚焦以下需求：
- 1. 成果展示与思维表达：运用结构化方法清晰呈现工作成果与逻辑。
- 2. 局势判断与沟通重组：在冲突或僵局中快速调整策略，重启有效对话。
- 3. 角色转换与内部协作：提升跨部门、上下级沟通技巧，建立高效协作机制。
- 本课程以高宇星老师《沟通的艺术》与麦肯锡结构化思维为理论基础，通过“体验式学习+情境模拟”模式，帮助学员掌握实战工具，实现能力跃迁。
课程目标
- 1. 构建全维度沟通框架：掌握跨场景（上下级、跨部门、对外）沟通技巧，突破四大沟通障碍。
- 2. 提升逻辑与表达能力：运用结构化思维（黄金圈法则、SCQA模型）实现深度思考与精准表达。
- 3. 强化冲突管理与应变力：学习高情商沟通策略，快速化解矛盾并重组对话。
- 4. 推动高效协作机制：通过角色转换与情感账户，建立长期信任与合作关系。
沙盘模拟道具展示
参训对象
- 常常遇到职场高频次沟通问题的人员、团队管理者及项目经理、初入职场的人士、技术研发、生产等专业岗位人员以及任何想要提升个人沟通能力的人员；
授课形式
- 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲
模块一：管理者思维重塑与常见沟通障碍分析
1. 角色认知基础
管理者的核心价值与常见角色错位分析
- 职业化塑造：从“个人贡献者”到“团队管理者”的思维转变
2. 三维角色定位
作为下属的管理者：执行战略、承上启下
作为同事的管理者：跨部门协作与利益平衡
作为上司的管理者：目标分解、赋能与决策
3. 职场四大沟通障碍解析
- 目的模糊、框架缺失、核心内容识别不足、逻辑混乱。
4. 全维度沟通模型（1+4模型）
- 核心目的导向：聚焦目标，避免偏离。
- 四维技巧：充分了解、有效交互、合理运用、快速达成。
5. 差异化沟通风格测试（PDP/DISC）
- 自我认知：分析自身沟通特质。
- 换位理解：匹配不同性格的沟通策略。
- 情景演练：模拟跨部门协作场景，识别障碍并应用模型破局。
- 模块二：向上沟通与汇报的方法技巧 （沙盘模式实战）
1. 结构化思维三大核心
- 结论先行、分类清晰、建议明确（黄金三角模式）。
2. 逻辑表达工具
- SCQA模型：情境→冲突→疑问→回答，快速吸引注意力。
- 逻辑框架表达法：首先、其次、最后；第一、第二、第三增强叙事逻辑。
3. 形象化表达技巧
- 数据可视化：用图表/故事化呈现成果。
- 情绪化表达：通过肢体语言与语调强化说服力。
- 实战演练：用SCQA模型设计3分钟工作汇报，并接受反馈优化。
- 模块三：沟通实战模拟体验及复盘总结（沙盘模式实战）
误区1：信息堆砌无重点
- 现象：沟通时罗列大量细节，缺乏核心结论
- 后果：听众失去耐心，关键信息被淹没
误区2：逻辑链条断裂
- 现象：观点跳跃式呈现，缺乏分类与递进
- 后果：理解成本增加，决策效率降低
误区3：单向输出无验证
- 现象：仅陈述观点，无数据/案例支撑
- 后果：可信度不足，易引发质疑
误区4：场景适配失误
- 现象：向上汇报用执行语言，向下传达用战略语言
后果：角色错位导致沟通失效
误区5：情绪主导逻辑
- 现象：过度强调主观感受，忽略客观事实
后果：沟通陷入情感对抗
误区6：反馈机制缺失
- 现象：未预设听众疑问，缺乏应对预案