高效审核技巧

课程目标

• 1.采用独创图示，增强学员对QEHS标准间的内在联系的理解；
• 2.了解过程方法和风险管理思想在审核中的运用；
• 3.学会编写检查表；
• 4.熟练掌握审核小窍门和一体化审核方法；
• 5.掌握审核记录要求；
• 6.掌握开不符合报告要点和整改方法。

参训对象

• 经过ISO9001、ISO14001、ISO45001内审员培训，对QEHS标准有一定了解和有一定审核经验的人员。

授课形式

• 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

第一章

审核员要求

1.一般知识和技能

2.专业和特定领域的能力

3.多领域审核的知识和技能

4.能力的获得

5.审核员选择与评价

第二章：QEHS标准内在联系

1.管理体系定义

2.管理体系的目的、关注点及实现方法

3.管理体系的关键要求

4.过程管理要求

5.风险管理要求

6.QEHS体系间的联系

练习1：质量风险、环境因素和危险源

第三章

审核概念及原则

1.有关审核的定义

练习2：审核证据、客观证据与不符合判定

2.审核目的

3.审核原则

练习3：事实还是推理

第四章

审核方案管理

1.审核方案内容

2.审核方案目标的建立

3.确定和评估审核方案的风险和机遇

4.审核方案的建立

5.审核方案的实施

6.监视审核方案

7.评审和改进审核方案

第五章

审核活动准备

1.实施成文信息的评审

2.审核策划

3.审核文件准备

练习4：检查表

第六章

审核实施

1.首次会议

2.现场审核

2.1审核证据收集

2.2审核小窍门

审核十二字要诀

• 找切入点，从切入点入手

第六章

审核实施

练习5：审核要诀

• 练习6：找切入点，从切入点入手

2.3现场审核技巧

聆听、验证、观察、时间管理

典型情况应对技巧

抽样技巧

现场审核控制

2.4审核记录

2.5成功审核的要点

2.6审核期间成文信息的评审

3.审核组会议

4.不符合报告

记录与报告区别

5.末次会议

第七章

审核报告

1.报告内容

2.报告分发

第八章

跟踪审核

1.含义

2.整改方法

3.文件管理

• 练习7：审核记录、不符合项报告、纠正、原因分析、纠正措施

考试

讲师介绍：董老师

特聘资深培训讲师/咨询顾问

武汉科技大学工学学士

• Engineering Bachelor Degree of Wuhan University of Science and Technology

复旦大学MBA

MBA of Fudan University

CCAA注册审核员

• ISO9001, ISO14001 & ISO45001 Certified Auditor of CCAA

BV、BSI、TUV等机构合作讲师

• Cooperative lecturer of BV, BSI, TUV and other certification bodies

英文阅读理解熟练

• Excellent Reading and Writing Ability in English

主要经历Experience

• 1.1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
• 1992-1996 Engineer of Technology Department, Shanghai No.1 Steal (Group) Co.
• 2.1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处主管、管理体系负责人；
• 1996-2001 Supervisor of Technology Department, Quality Department, Supervisor of IMS, Shanghai No.1 Steal (Group) Co.

培训经历Training

• 1.1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；
• Sep. 1997, Shanghai, Diagnostic and evaluation technology of quality management
• 2.1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；
• Aug. 1999, Shanghai, Quality management tools
• 3.2007年11月，DNV ISO27001培训；
• Nov. 2007, Shanghai, ISO/IEC27001 standard by DNV
• 4.2008年5月，DNV ISO20000培训；
• May 2008, Shanghai, ISO/IEC20000-1 standard by DNV
• 5.2009年6月，CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试；
• Jun. 2009, Shanghai, Certified Consultant
• 6.2010年1月，DNV BCM（业务连续性管理）实施培训。
• Jan. 2010, Shanghai, BCM by DNV
• 7.2019年12月，BSI ISO27701培训
• Dec. 2019, Shanghai, ISO/IEC 27701 standard by BSI

专著

• 1.构建以过程和风险为基础的质量管理体系，2023.9 北京联合出版社
• 重点讲解质量体系过程识别方法，单个过程分析方法，风险评估方法，文件编写方法以及过程审核方法。
• 2.《ISO9001质量管理体系文件策划与编写指导》，网络课程参与人数超过10万人。
• 辅导部分企业介绍Consulting Record:
• 2002年至今，共成功辅导二百多家企业通过第三方认证，咨询、培训部分企业名录如下：
• More than 200 companies have passed certificate from 2002。

中国石化上海石油化工股份有限公司 AS9100D

• Sinopec Shanghai Petrochemical Company Limited

亚太轻合金（南通）科技有限公司 AS9100D

• Asia-pacific Light Alloy （Nantong）Technology Co.,Ltd(APLAH)

上海工业控制安全创新科技有限公司 AS9100D

• Shanghai Industrial Control Safety Innovation Technology Co., Ltd.
• 武汉数字化设计与制造创新中心有限公司 AS9100D
• Wuhan Digital Design and Manufacturing Innovation Center Co., Ltd

上海天安轴承有限公司 AS9100D

• Shanghai TianAn Bearing Co., Ltd.

上海材料研究所 AS9100D/ISO13485

• Shanghai Research Institute of Materials

上海宝钢工业技术服务有限公司 AS9100D

• Shanghai Baosteel Industrial Technical Services Co. Ltd.

江苏铁锚玻璃股份有限公司 AS9100D

• Jiangsu Tiemao Glass Company

强龙科技（苏州）有限公司 AS9100D

• J-Dragon Tech (Suzhou) Co., Ltd.

万丰飞机工业有限公司 AS9100D

• Wanfeng Aircraft Industry Co., Ltd.

无锡市润和机械有限公司 AS9100D

• Wuxi Runhe Machinery Co., Ltd

常州中钢精密锻材有限公司 AS9100D

• Changzhou CHINA STEEL Precision Materials Co., Ltd.

无锡贝斯特精机股份有限公司 AS9100D

• Wuxi Best Precision Machinery Co., Ltd

无锡航亚科技（股份）有限公司 AS9100D

• Wuxi Hyatech Technology Co., Ltd

南京茂莱光学科技股份有限公司 AS9100D

• Nanjing MLOptic Photoelectric Co., Ltd.

无锡蠡湖增压技术股份有限公司 AS9100D

• Wuxi Lihu Foundry Industry Co., Ltd
• 江苏摩根陶瓷型芯技术有限公司 AS9100D/ISO14001
• Jiangsu MORGAN Ceramic Core Technology Co., Ltd.

庆达西（宁波）钢构制造有限公司 AS9100D

• CIMTAS (Ningbo) Steel Structure Manufacturing Co., Ltd.

浙江百合航太复合材料有限公司 AS9100D

• Zhejiang Baihe Advanced Composites Ltd.

江苏新誉航空精密机械制造有限公司 AS9100D

• Jiangsu New United Aviation Precision Machinery Co., Ltd.
• 江苏亚太轻合金科技股份有限公司 IATF16949/ AS9100D
• Jiangsu ASIA-PACIFIC Light Alloy Poltroon Technologies Co., Ltd.
• 安费诺时代微波电子（上海）有限公司 AS9100D
• Amphenol Times Microwave Electronics (Shanghai) Limited

宁波星箭航空机械制造有限公司 AS9120B

• Ningbo Xingjian Aerotech Co., Ltd (NBXJ)

中复神鹰碳纤维有限责任公司 AS9100D

• Zhongfu Shenying Carbon Fiber Co., Ltd.

无锡透平叶片有限公司 BCM/ AS9100D

• Wuxi Turbine Blade Co., Ltd.

上海宝钢航空材料有限公司 AS9100C

• Shanghai Baosteel Aerospace Materials Co., Ltd.

上海菲尼克斯通讯技术有限公司 AS9100B

• Shanghai Phoenix Communication & Technology Co. Ltd.
• 祥腾机械工业（上海）有限公司 AS9100/ISO9001
• Worldwide Precision Machining（Shanghai）Co., Ltd.

宾科精密部件（中国）有限公司 AS9100B

• PEM (China) Co., Ltd.

苏州美德航空材料有限公司 AS9120A

• Suzhou Meide Aviation Materials Co., Ltd.

上海涂料研究所 AS9100C

• Shanghai Research Institute of Paint and Coatings

中航国际物流有限公司 AS9120A

• AVIC International Logistics Corporation Limited

常熟长城轴承有限公司 AS9100C

• CSC Bearing Co., Ltd.
• 上海碳纤维复合材料创新研究院有限公司 AS9100D
• Shanghai Carbon Fiber Composite Materials Innovation Research Institute Co., Ltd

利洋威佳（上海）物流有限公司 AS9120B

• V & J (Shanghai) Logistics Co., Ltd

上海柘飞航空科技有限公司 AS9100D

• Shanghai Zephyr Aviation Technology Co., Ltd
• 道生天合材料科技（上海）股份有限公司 AS9100D
• Techstorm Material Technology (Shanghai) Co., Ltd

浙江凯密特尔表面处理材料有限公司 AS9100D

• Zhejiang Chemetall Surface Treatment Material CO., Ltd

西安翔腾微电子科技有限公司 AS9100D

• Xi'an Xiangteng Microelectronics Technology Co., Ltd
• 江苏亨通电子线缆科技有限公司 ISO27001/TISAX
• Jiangsu Hengtong Electronics Cable Technology Co., Ltd
• 江苏长电科技股份有限公司 BCM/ISO27001
• Jiangsu Changjiang Electronics Technology Co., Ltd

杭州中策橡胶有限公司 ISO/IEC27001

• Hangzhou Zhongce Rubber Co., Ltd
• 上海良信电器股份有限公司 ISO/IEC27001
• Shanghai Liangxin Electrical Co., Ltd.

延锋安道拓座椅有限公司 ISO/IEC27001

• Yanfeng Adient Seating Co., Ltd.
• 昆山华东信息科技有限公司 ISO/IEC27001
• Kunshan East China Information Technology Co., Ltd.
• 苏州工业园区清源华衍水务有限公司 ISO/IEC27001
• Suzhou Industrial Park Qingyuan Hongkong & China Water Co., Ltd.
• 南通通富微电子股份有限公司 ISO/IEC 27001/ISO20000-1
• Tongfu Microelectronics Co., Ltd

上海三思电子工程有限公司 ISO20000-1

• Shanghai Sansi Electronic Engineering Co., Ltd
• 上海中智关爱通企业管理有限公司 ISO/IEC 27001
• Shanghai CIIC Guanaitong Management Co. Ltd

安徽省大富机电技术有限公司 BCM

• Anhui Tatfook Mechatronics Technology Co. Ltd.

江苏英力科技发展有限公司 BCM

• Jiangsu IHT Technology Development Co. Ltd.

微密科技(无锡)有限公司 ISO22301

MMI (Wuxi) Co. Ltd.

浙江九洲药业股份有限公司 BCM

• Zhejiang Jiuzhou Pharmaceutical Co., Ltd.

苏州长城开发科技有限公司 ISO22301

• Suzhou Kaifa Technology Co., Ltd.

乔治费歇尔机床（常州）有限公司 ISO22301

• George Fischer Machine Tool (Changzhou) Co., Ltd.

无锡恩福油封有限公司 ISO22301

• Wuxi NOK-Freudenberg Oilseal Co., Ltd.
• 松下电器（中国）有限公司信息系统公司 ISO/IEC27001
• Panasonic Corporation of China CISCCN

杭州松下马达有限公司 ISO/IEC27001

• Panasonic Appliances Motor (HangZhou) Co., Ltd.
• AMD（苏州）有限公司 ISO/IEC27001/ISO22301
• AMD Technologies (China) Co., Ltd.
• 富士施乐爱科制造（苏州）有限公司 ISO/IEC27001
• Fuji Xerox Eco-manufacturing (Suzhou) Co., Ltd.
• 江苏富士通通信技术有限公司 ISO/IEC 27001
• Jiangsu Fujitsu Telecommunications Technology Co., Ltd.

杭州中肽生化有限公司 ISO/IEC 27001

Chinese Peptide Company

• 东方通信股份有限公司 ISO/IEC20000-1
• Eastern Communications Co.,Ltd.
• 杭州开天计算机网络科技有限公司 ISO/IEC20000-1/ISO9001
• Hangzhou Kaitian Computer Network Technology Co.,Ltd.

上海大众联合发展有限公司 信息安全管理咨询

• Shanghai Dazhong Allied Developing Co. ltd Information Security Management

申万宏源证券有限公司 ISO27001

• SHENWAN HONGYUAN Securities Co., Ltd.

富国基金管理有限公司 ISO27001

• Fullgoal Fund Management Co., Ltd.
• 上海宜员网络技术有限公司(众安保险旗下) ISO27001
• Shanghai Yiyuan Network Technology Co., Ltd
• 上海透云物联网有限科技公司 ISO9001/ISO27001
• Shanghai TY Technology Co., Ltd.
• 励元科技（上海）有限公司 ISO9001/ISO14001/ISO27001
• WinSafe Technology (Shanghai) Co., Ltd.
• 上海翼舶港信息技术有限公司 ISO/IEC27001
• PORTS CO., LTD

上海达华测绘有限公司 ISO/IEC27001

• Shanghai Dahua Surveying Co., Ltd.

兰钧新能源科技有限公司 ISO/IEC27001

• BatteroTech Co., Ltd.

上海天宏集装箱储运有限公司 ISO28000

• Shanghai Tianhong Container Transportation Co., Ltd.
• 上海上电电力运营有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001
• Shanghai Shangdian Electric Power Operation Co., Ltd.
• 上海电力股份有限公司吴泾热电厂 ISO9001/ISO14001/ISO45001
• Shanghai Electric Power Co., Ltd.
• 江苏大禹水务有限公司 ISO9001/ISO14001/ISO45001
• Jiangsu Dayu Water Affairs Co., Ltd.

上海索广映像有限公司 ISO45001

• Shanghai Suoguang Visual Products Co., Ltd.

苏州腾晖光伏技术有限公司 ISO45001

• Suzhou Talesun Solar Technologies Co., Ltd.

江苏亨通光导新材料有限公司 ISO45001

• Jiangsu Hengtong New Photoconductive Material Co., Ltd.

上海尚德太阳能电力有限公司 ISO45001

• Shanghai Suntech Power Co., Ltd

南京英锐创电子科技有限公司 ISO9001

• Nanjing Yingruichuang Electronic Technology Co., Ltd
• 锐杰微科技(郑州)有限公司 ISO9001/ISO14001/ISO45001
• Rigger-micro Technology (Zhengzhou) Co., Ltd

上海微电子装备(集团)股份有限公司 质量能力提升

• Shanghai Micro Electronics Equipment (Group) Co., Ltd

施耐德电气上海物流中心 ISO50001

• Shanghai Logistics Center of Schneider Electric

华域三电汽车空调有限公司 ISO50001

• Huayu Sanden Automotive Air Conditioning Co., Ltd.

安徽华谊日新科技有限公司 ISO50001

• Anhui Huayi Rixin Technology Co., Ltd
• 铃木加普腾钢丝（苏州）有限公司 ISO14001/ISO45001/ISO50001

孚迪感应设备（上海）有限公司 ISO9001

• EFD Induction（Shanghai）Co., Ltd.

迈瑞尔实验设备(上海)有限公司 ISO9001

• Meryer Technologies Co., Ltd.