课程定位

从秘书和助理的实际任务出发，练习时间安排、办公室沟通、档案管理和差旅支持。

课程内容与学习重点

明确秘书职责与办公室协作

从工作目标、信息传递和上级支持的角度理解秘书及助理角色。练习梳理委托人、参与方、任务期限与待确认条件。

围绕电话礼仪和日常沟通比较接听、转达和反馈时需要核对的信息。通过情境练习保持记录清楚，避免安排遗漏。

档案、时间和日常工作安排

了解不同部门档案的用途与分类，讨论如何建立文件名称、存放位置和检索记录。结合事务支持案例练习将资料和任务对应。

围绕工作优先级和时间管理工具，练习区分紧急、重要和可以提前安排的事项，给上级和协作方留出确认时间。

差旅、行程及问题反馈

从差旅目标、时间、地点和参与人员梳理行程安排，讨论方案变化后怎样同步信息、维护清单和确认影响。

通过差旅和办公室协调案例回看常见遗漏，练习留下处理状态与后续行动，让接手同事能继续推进。

适合人群

适合企业秘书、管理助理、办公室及行政支持人员，也适合承担会议安排、行程协调和资料管理的业务人员。

开课与报名咨询

2026年11月30日至12月1日在北京开课，课程安排为2天。学费4180元/人。所列为公开排期。承办机构、名额与报名安排请在报名或付款前确认。

会涉及电话沟通吗？

含职业化电话礼仪及秘书助理沟通技巧。

需要经常出差才适合吗？

也适合负责内部档案、时间和日常事务协调的人员。

这门课怎样帮助提升日常工作效率？

可以对照现有的沟通、档案与差旅流程，找出经常重复确认或等待的环节，练习用清单和工作记录改善衔接。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。