课程定位

从质量成本和过程管理入手，练习用常见质量工具定位现场问题，再把改进纳入跨部门的管理循环。

课程内容与学习重点

认识全面质量管理的经营目标

比较检验、过程管理和质量经营的不同关注点，理解质量成本怎样影响交付与客户体验。结合供应链案例讨论质量如何从一个部门的责任变成各环节的共同管理。

将质量要求落到流程与指标

把质量目标、岗位责任和过程检查点对应起来，联系质量管理体系及持续改善方法。通过实例分析流程记录、测量口径和结果判定怎样支持现场判断。

用案例练习分析和改善

观察问题记录、数据分布和现场证据，区分现象、原因与后续措施。将原因验证、改善行动和效果确认分开，避免把临时纠正措施当成长期预防。

把质量改进融入日常运行

讨论如何让班组、工程、供应商和质量岗位共享同一套改进信息。通过阶段复盘核对措施能否持续执行，形成可移交的检查标准与跟踪记录。

适合人群

适合质量、生产、工程、采购和供应链管理人员，以及承担质量改善项目和现场质量指标的团队成员。

开课与报名咨询

2026年11月25日至26日在深圳开课，课程安排为2天。学费4580元/人。所列为公开排期。承办机构、名额与报名安排请在报名或付款前确认。

需要有质量工程基础吗？

课程从概念、过程和成本关系讲起，已有现场问题的团队可重点参与分析和改进环节。

可以怎样做课前准备？

可从工作中挑一个与“认识全面质量管理的经营目标”相关的案例，记下现状、已有资料和最希望解决的问题。涉及人员、客户或项目的内容请先脱敏。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。