课程定位

围绕关系与结果之间的取舍，练习从筹码分析、开局提案、交换条件到突破僵局和确认协议的完整谈判过程。

课程内容与学习重点

准备信息、目标和可以交换的条件

从谈判的共同问题出发，区分己方希望得到的结果、底线和可以交换的资源。结合案例寻找不同维度的筹码，并在入场前列出需要确认的对方关注点。

按对方的沟通方式调整表达

观察不同谈判对象的表达与决策特点，练习开局破冰、说明提案和确认共同理解。讨论开价与提问如何影响后续交流，并区分强硬表达和清楚说明条件。

管理让步、僵局和协议确认

通过情景练习梳理交换条件、讨价还价和促成协议的步骤。遇到僵局时，回到双方的优先事项和可选方案，最后确认达成事项、待核条件和责任。

用角色练习检查条件是否真能交换

给双方各自设定目标和可调整事项，分别准备开场、提案和确认问题。观察在出现分歧时哪项条件需要补充信息，哪项条件可以交换以推进讨论。最后将条件、负责方、确认方式和时点逐一复述，避免把待考虑的提议当成已达成的承诺。

适合人群

适合销售、客户管理、商务、采购及需要在合作中协调立场的业务和管理人员。

开课与报名咨询

2026年11月25日在上海开课，课程安排为1天。学费2980元/人。所列为公开排期。承办机构、名额与报名安排请在报名或付款前确认。

课程只适用于销售谈判吗？

练习的准备、提案和条件确认也可用于采购或跨部门协商，可按自己的场景迁移。

可以怎样做课前准备？

可从工作中挑一个与“准备信息、目标和可以交换的条件”相关的案例，记下现状、已有资料和最希望解决的问题。涉及人员、客户或项目的内容请先脱敏。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。