课程定位

从资产运营角度看高端写字楼的招商租赁、客户体验、现场品质、设备能源和数字化服务。课程结合物业案例安排交流，现场参访项目与时段以当期行程确认为准。

课程内容与学习重点

看清物业服务与资产运营的关系

从楼宇出租率、租约延续和客户日常体验等主题认识物业岗位承担的经营任务。课堂案例讨论怎样观察服务改变是否影响租户感受与现场管理。

识别租户在楼宇内的服务触点

围绕到访、入驻、装修和办公等不同阶段梳理客户问题，讨论什么信息应由招商、物业或设备岗位处理。案例关注响应、协作和品质标准在实际楼宇中的表现。

理解设施、能耗和现场品质

从设施管理、绿色物业和节能服务出发观察运营管理的范围，讨论项目在使用期内怎样平衡维护、能耗与服务。课堂关注过程记录和跨岗位的管理协作。

观察数字化与智慧物业场景

围绕园区服务、能源信息及安防管理的课程主题，讨论信息平台如何服务现有工作流程。学员可比较设备数据、客户反馈与现场观察各自能支持的判断。

以案例交流整理可借鉴做法

结合公开的物业项目案例，整理楼宇功能、运营目标和服务方式的差异，理解可以借鉴的管理原则和需要依自身条件重新设计的部分。具体走访和交流安排请按当期确认。

适合人群

商业物业、写字楼资产运营、园区管理、招商租赁、物业服务和设备管理等岗位人员。

开课与报名咨询

2026年11月20日至21日在深圳开课，课程安排为2天。学费3280元/人。所列为公开排期。承办机构、名额与报名安排请在报名或付款前确认。

报名就能确认参访项目吗？

课程方向包括案例交流和研学，所涉及的场地和实际行程应在报名或付款前向承办方确认。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。