课程定位

班组讨论改进时，有的提议太大，有的只有个人印象，也有的需要多个部门同时改变。品管圈要先选一项范围明确、可以获得证据的问题，才好说明改进是否发生。本专题用模拟现场问题练习选题、定义基线与确定目标，帮助小组将模糊想法变成可观察的课题。

课程内容与学习重点

从现场问题清单找出可以验证的对象

课堂给出几项教学车间问题，学员分别核对出现位置、频次、影响对象和现有数据。示例安排一项长期但证据不足的问题、一项范围过宽的目标和一个只在某工位反复发生的现象，练习选择合适的切入点。小组将问题定义写成明确的对象、现象、适用时间和范围，再用另一组回读找出是否混入原因假设。课程也会讨论当问题需跨越多个团队时，怎样标明本圈能够观察和推动的部分。

统一基线口径并形成合理目标

学员在模拟台账上对照统计单位、期间、样本分布和异常纳入条件，检查新旧班次是否可比。课堂安排两个团队使用不同分母的情形，练习用原资料重算，再讨论目标应从现有表现、问题影响和团队可完成的观察出发。小组将已知基线、假设、拟达到的结果和确认方法分列。示例还会比较只写减少问题与具体说明观察对象和时间，检验后续是否有办法证明变化。

用试运行记录和课题回看检验目标

课程模拟改进后更换了班次或订单结构，学员要辨认数据变化可能由范围、记录或实际作业带来的差异。结尾写出选题说明、基线、目标、核验条件和负责人，再由另一组用原资料复算两条记录。小组会说明何时应调整目标解释、何时需扩大观察，避免把一次表现直接当成长期结果。最后将未能覆盖的因素列为后续课题线索。示例还会比较一项达标但样本范围缩小的结果，说明何时不能与原基线直接比较。对于数据按产品分类才显出差异的案例，小组还要说明纳入和排除范围，避免在结果不明显时随意换分母。

适合人群

适合班组、现场质量、持续改善、工业工程及首次参加品管圈的小组成员。可用模拟记录练习，不要求先掌握统计工具。

开课与报名咨询

单专题开课时间、授课城市、学习时长、费用及参加方式详询。咨询时可说明团队希望从质量、交接还是重复返工问题开始。

只有零散的异常单可以选题吗？可先整理出现位置和时点，再标明基线仍需补的记录。

这和质量柏拉图有什么区别？本课从多个问题挑选可执行课题，并定义其基线和目标，图表只是可选证据。

温馨提示：课程内容为拟定，具体实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。