课程定位

围绕仓储资产、作业规范与内外客户需求，学习现代仓储趋势、基础原则、入出库流程、单据报表、盘点、绩效和配送体系，再结合智能技术与人际敏感度改善跨部门协作。

学习收获

• 了解物流仓储基础、发展动态及标杆企业运作方法。
• 学习物流规划、配送中心流程体系、模块衔接与物流监控平台。
• 掌握物流仓储制度、流程和工具，认识合理化原理与方法。
• 学习物流仓储绩效分析及改善方法。

课程特色

• 涵盖ETO、ATO、BTO、MTO库存模式，库架层位四维定位、6S五防、WMS、账实卡与分类出入库。
• 用数据趋势问题方案四层设计仓库报表，联系盘点六环节、四种作业方法、过程费用和空间利用指标。
• 配送部分保留领料发料配送利弊、JIT与VMI、计划看板电子标签及条码、RFID、喂料、立体货架和分拣输送六类视频案例。

课程模块

第一章：现代仓储管理与智能化物流趋势

• 一、物料仓储管理普遍面临的问题
• 仓库退料退货的管理
• 仓库管理常见的5大难题
• 二、内部环境给企业带来的挑战
• 1、流程不够合理和操作不够规范；
• 2、跨部门协调和沟通不够，信息传递慢；
• 3、物流、PMC、品保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理，影响生产；
• 4、没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法；
• 5、缺乏有效统一的物流评估体系。
• 三、仓储、物流与跨部门之间的合作
• 企业部门之间的良好协作；企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系
• 供应链网链结构示意图
• 四、物流智能化及发展趋势介绍
• 物流智能化趋势介绍
• 物流与互联网的发展趋势
• 物流与物联网的发展趁势
• 物流新技术的发展趋势
• 五、智能化物流计划与仓储管理中的战略&战术分析
• 集成 供应链管理 （如何实现ISC？）
• 物流与供应链一体化：横向、纵向、前向与后向一体化。
• 库存模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
• 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
• 物流与供应链管理监控平台设计与智能分析工具

第二章：仓库相关概念与仓库管理基本原则

• 一、仓库管理的相关概念
• 1.仓库
• 2. 库存
• 3.库、架、层、位四个维度的定位管理
• 4.堆码法则
• 5.仓库现场管理涉及的标识（日期、规格、数量、料号等是否清晰）
• 6.账目、实物、标识卡，是否三者相符
• 7.6S与五防
• 8.WMS
• 二、仓库管理的基本原则
• 1.先进先出原则
• 2.凭单出入库原则
• 3.不检验不入库原则
• 4.账实卡相符原则
• 5.分区存放原则等

第三章：仓库作业流程与仓库单据

• 一、仓库入库的分类管理
• 1.原材料入库2.成品、半成品入库
• 3.调拨入库4.退货（客户）和退料（产线）入库
• 5.其他入库
• 二、入库流程
• 1.入库计划2.入库检验3.收货作业
• 4.上架、账务处理
• 三、仓库出库的分类管理
• 1.成品出库2.产线领料3.调拨、委外、退货出库
• 四、出库流程
• 1.接到发货通知并打印发货单
• 2.备货、装车、账务处理
• 五、仓库单据管理
• 1.作用2.种类3.格式与规范4.整理技巧

第四章：如何设计仓库报表

• 一、反馈仓库实时状况的报表
• 二、仓库汇总数据（进销存）的报表
• 三、仓库作业、实操层面的报表
• 理论依据：
• 数据：数据收集、挖掘、处理、分析
• 趋势：目标设定、现状比对、跟踪、反馈
• 问题：思维模式、分析方法、工具、常见误区
• 方案：计划梳理、执行、审核验证、应急预防

第五章：盘点的概念与盘点方法

• 盘点的定义、按时间跨度内容作用的分类及意义。
• 二、盘点的基础流程
• 计划->安排->准备->作业->分析->账务处理
• 三、四种常见盘点作业方法介绍

第六章：仓库绩效指标该如何设计

• 一、仓库绩效指标分类
• 二、仓库过程管理指标
• 作业准确->及时->态度
• （比如收发货准确率，单据、上架等）
• 三、仓库综合管理指标
• 1.库存准确（账实相符；库位准确）
• 2.费用指标（仓储费用率；单位仓储成本；库存损耗率；人均效率；安全事故次数等）
• 四、仓储综合利用指标
• 1.吞吐量
• 2.月均库存
• 3.面积利用率

第七章：如何构建高效的物料配送体系

• 一、领料制、发料制、配送制的利弊分析
• 二、高效物料配送必须解决的几个具体问题
• 1、如何打破部门界限，实现仓储、配送及产线物料管理一体化（仓储、车间物料管理与配送岗位归物流部门统一管理）
• 2、如何进行仓储、配送与在线物料管理岗位责职定位
• 3、如何处理好物流部门与车间的关系
• 4、JIT物料（同步化、排序）、非JIT（VMI）物料分类管理
• 三、物料配送的具体运作
• 1、如何确定生产需求与配送的信息传递方式
• （1）计划配送运作
• （2）看板配送运作
• （3）电子标签看板配送运作
• 四、仓储与配送技术现代化
• 1、仓储与配送技术发展趋势
• 2、仓储与配送新技术应用６个视频案例：
• 1）条形码/2）电子标签／3）RFID／4）喂料系统／5）自动立体货架／6）电子标签、自动分拣与输送系统
• 五、先进仓储管理应用软件选择关注的三大问题
• 1、先进的仓储管理应用软件应具备的功能
• 2、如何规避软件功能及其供应商选择的风险
• 3、先进的仓储管理应用软件及其供应商选择应注意的关键点

第八章：提高人际敏感度，实现高效跨部门沟通

• 1、理论讲解篇
• » DISC 理论讲解
• » DISC行为风格类型识别
• » 案例引导：各个部门的行为风格归纳
• 2、实战篇
• » 情景演练：沟通公式
• » 不同性格特点在工作中的表现与高效沟通建议
• » 情景演练：向不同风格领导汇报工作
• » 案例引导：每种特质的应对之道

适合人群

物流经理、仓储经理、主管、项目经理、营运总监、经理、物资管理、物流仓储主管、班组长等供应、物流、仓储、运输部门及其参与跨职能团队相关管理人员。

师资信息

高老师，南开大学经济学硕士，CPIM国际认证供应链库存与生产管理师、4D®领导力认证导师、CTT企业效能教练认证讲师，具有海外学习及跨国企业工作经历，可用全英文授课。曾任西门子、舍弗勒等企业供应链经理，拥有14年制造业供应链实践，主导S&OP流程信息化、全面库存管理，擅长新厂筹建、产线搬迁、ERP上线与供应链团队搭建。曾带领团队获得集团Integrate Planning整合计划与敏捷供应链全球最佳实践奖，开展价值流、供需流程与库存结构咨询；具体客户改善数值不代表本课程结果保证。采用跨文化管理情境、互动及实际案例，曾服务艾默生、东风本田、极飞、日立电梯、林洋能源、科森、卓力、银轮、锦湖日丽、和黄白猫及其他制造和科技企业。具体姓名、职务资格与当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。