课程定位

为新上任、储备及未接受系统管理培训的经理主管梳理基础管理流程，沿角色职责、任务目标、工作交付、员工辅导、人员激励和综合练习六章，把课堂方法用于实际经理人情境。

学习收获

• 掌握基础管理与领导技能，明确管理者职责。
• 认识新经理角色转换并找准工作定位。
• 学习科学地向下属交付工作。
• 学习辅导员工及改进绩效的方法。
• 掌握激励员工的基本方法。
• 通过总结与练习巩固经理人工作技巧。

课程特色

• 以《新任经理人的烦恼》《一线经理与上司的矛盾》《如此交付工作合适吗》开展案例讨论和角色演练。
• 练习why、what、how分解、任务目标转换、四级工作交付及因人而异的辅导。
• 综合讨论单调工作缺乏成就感、骨干王箐情绪低落和新团队适应及凝聚力不足三个场景。

课程模块

第一章 经理人的角色与职责

• 1. 案例讨论——《新任经理人的烦恼》；
• 2. 业务高手和管理高手的差异；
• 3. 新任经理人岗位不适应症原因探寻；
• 4. 一线经理人四项基本能力要求；
• 5. 管理者主要职责；主要工作内容分析；

第二章 将任务转化成工作目标

• 1. 案例分析——《一线经理与上司的矛盾》；
• 2. why, what, how的分解；
• 3. 界定任务、目标间的区别；
• 4. 将任务转化为目标的思路与方法；
• 5. 角色演练——将任务转化成目标；

第三章 将工作交付给你的员工

• 1. 案例讨论——《如此交付工作合适吗？》
• 2. 交付工作时如何考虑结果；
• 3. 接受任务者的差异性与结果的关系；
• 4. 交付工作的障碍；
• 5. 交付工作的四个等级；

第四章 辅导你的员工

• 1. 学员反思——在日常工作中有多少精力是用于员工辅导？
• 2. 辅导的目的；时机与方法；
• 3. 因人而异的辅导；
• 4. 演练点评，并归纳有效辅导员工的关键步骤；

第五章 激励你的员工

• 1. 为什么要激励员工？
• 2. 人的十种基本动机；
• 3. 激励与动力的关系；
• 4. 员工情绪低落的原因分析；
• 5. 激励员工的有效方法；

第六章 综合练习与总结

• 1. 工作单调、枯燥员工没有成就感
• 2. 骨干员工王箐最近情绪低沉,经理应如何调动她的积极性
• 3. 新团队凝聚力不足，员工不适应新环境，工作动力不足

适合人群

18个月内新上任的经理或主管；未来12月内即将第一次担任经理或主管的人员；储备干部、未来的管理者；以及从未接受过系统的管理者培训的经理和主管。

师资信息

郑老师，曾获全国青年报刊十佳记者评价，曾任中国国际期货经纪有限公司市场开发部总经理、金融街网站副总裁并主管营销和企业公关。主讲专业销售、客户服务、有效沟通、培训师培训、产品呈现、一线经理领导力及中基层执行力，采用案例、启发式互动与分层工作实践相结合的教学。曾服务摩托罗拉、上海贝尔阿尔卡特、壳牌、ABB、施耐德、诺基亚、爱立信、联想、神州数码、新浪、搜狐、用友、大唐移动及多地电信移动公司，并涉及东软、泰达、四川和陕西电力、柳工、中国铁通、冠捷、北京吉普、一汽大众、戴姆勒奔驰与中粮可口可乐等。具体姓名、职务及当期安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。