课程定位

针对新晋经理与主管管理自我、他人和业务的责任，以九个专题连接角色、目标、执行、授权、教导、激励、沟通、团队与创新，采用案例、小组演练及工作情境应用。

学习收获

• 明确主管角色职责与工作态度，认识组织运作原则及管理功能。
• 建立计划与执行的完整观念，联系自身管理工作和业务推进。
• 学习科学思维，培养主动发现和解决问题的能力。
• 练习沟通技巧，通过协调推动任务完成。
• 了解人员特点，学习激励、领导与情境领导方法。
• 掌握计划、执行与控制过程，认识组织效能与目标达成的关系。

课程特色

• 第一天安排角色定位、目标管理、规划执行、授权督导和工作教导；第二天进入激励、沟通协调、高绩效团队与创新改善。
• 结合张经理的一周、华为、GE、中兴等案例与角色演练，练习SMART、目标平衡轮、OJT、绩效面谈的先跟后带与正负反馈。
• 结合角色扮演、案例讨论与小组演练，联系实际目标障碍、绩效反馈、沟通协调与团队创新。

课程模块

第一部分：新晋管理干部的价值定位与管理技能

• 1、主管的价值定位
• （1）主管的角色的价值分析
• 张经理的一个星期等案例
• （2）主管的承上启下的定位
• （3）主管须知的职场伦理和职业素养
• 案例分析与演练
• 2、主管的能力需求
• （1）主管的七个重要任务
• （2）主管的核心管理技能
• 1)目标管理力
• 2)部署指导力
• 3)团队领导力
• 4)主动沟通力
• 综合案例

第二部分：目标管理

• 1、目标在管理上的意义
• 2、目标管理的ＳＭＡＲＴ原则
• 华为等案例
• 3、目标管理体系详解
• 4、目标管理体系展开七个步骤
• 案例演练与实战运用
• 5、如何落实目标管理

第三部分：有效规划和执行

• 1、目标与成功的关系：大脑是如何看到更多可能性的
• 2、有效制定目标的"黄金七步"；
• 1)如何更好的设定长期、中期及短期目标；
• 2)事实与观点分别会将我们的目标带向何处？
• 3)有效规划的七个步骤：
• 4)第一步：列出你要做、你想成为，你想拥有的每件事，任何稀奇古怪的想法都可以。
• 5)第二步：找出我们的主要目标
• 6)第三步：目标的平衡轮法则第四步：把目标设定成远大的、长期的，每日的、具体的……

第四部分：授权督导的技巧

• 1、情境领导技巧
• （1）什么是工作行为
• （2）什么是关系行为
• （3）如何判断下属的工作准备度
• 华为等案例
• 2、四种不同管理情境下的领导行为
• （1）经典情境领导视频
• （2）管理案例：目标任务遇到障碍
• 3、授权的真正意义
• 4、如何通过授权增进部署能力
• 5、授权的实务问题及对策
• （1）综合案例
• 6、授权的技巧与监督

第五部分：工作教导技巧

• 1、培育部属的要点
• 2、培养部署三途径
• 3、职场ＯＪＴ常用方法
• 综合案例
• 4、工作教导四步骤及要点
• 5、引导下属高效工作方法
• 6、帮助部下分解任务的方法与工具
• 综合案例
• 7、如何进行绩效考核
• （1）绩效面谈技巧
• （2）打破管理僵局的先"跟"后"带"技术
• （3）如何正面反馈
• （4）如何负面反馈
• 综合案例

第六部分：积极态度与激励技巧

• 1、讨论：领导与管理有什么不同？
• 2、如何迅速树立在部署中的影响力?如何激励部署?
• 3、激励部署五大密码
• 4、激励工具的设计与运用
• 5、带人又带心的激励模式
• 6、四种心态与绩效表现的模型分析与运用
• 7、参与式认可的实际运用

第七部分：沟通技巧与工作协调

• 1、沟通的意义与模式
• 2、沟通上管理上的功能
• 3、克服职场沟通障碍
• 4、周哈里窗与组织人际
• 综合案例
• 5、沟通艺术与表达技巧
• 体验游戏：说与听的游戏
• 6、"连系"型沟通的技巧与策略
• 案例分析与角色扮演
• 7、工作协调的技巧
• 综合案例
• 8、"连系"型沟通加强跨部门合作

第八部分：熔炼高绩效团队

• １、团队技能是核心职业技能之一
• GE公司等案例
• 2、团队与群体的区别
• 中兴华为公司等案例
• 讨论：你觉得应该部署具备什么样意识和方法能够更好的进行团队合作？
• 团队培育专题。

第九部分：创新突破与持续改善

• 1、学习创新思维的主要方式和方法，提高多角度、多层次创新能力；
• 2、酝酿效应：个人创新的秘密；
• 3、红绿灯法则：实现有效的集体创新；
• 4、了解思维创新的理论与方法，培养创新意识和创新思维能力；
• 5、拓宽分析与解决问题的思路，形成新思维模式并影响行为和习惯的变化；
• 6、辨识并克服"创意杀手"；
• 7、借助"框架外思考"培养出领导的创意特质；
• 8、学会通过有效的思考工具，不断激发团队的创造力；
• 9、研讨如何带好团队、激发团队创新思维，打造高绩效学习型创新团队。

适合人群

新晋经理、主管。

师资信息

肖凤德，原IBM高管，曾在BP石油合资公司、IBM及当纳利等世界五百强企业担任多年高层管理工作，并为国内外企业提供管理咨询，长期研究管理、领导力及中高层管理者发展。为美国IBLeader《行动金牌经理人》认证讲师、美国太平洋研究院PX2课程辅导员辅导师（Trainer for Training Facilitator）、美国太平洋研究院TPI中国分公司《对卓越的投资》认证讲师、富士康集团认证特聘讲师。主讲新晋管理、创新领导力与突破思维、时间投资管理、客户服务等，曾服务中国移动、富士康、3M、Cisco、可口可乐、联邦快递、丰田、麦当劳、建设银行、万科、中海油、沃尔玛、中兴等。具体职务资格与当期师资以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。