课程定位

面向运营、产品营销及客服负责人，联系数字化消费决策的变化，从消费者洞察、全域触达和用户运营重构三个方面学习营销方法，通过团队研讨与点评联系实际业务。

学习收获

• 了解以消费者运营为核心的全域营销方法与体系。
• 学习数据化用户管理、消费者洞察和触达思路。
• 学习全域全周期用户关系运营策略。
• 学习消费者需求洞察与三百六十度人群画像。
• 学习全域触达及营销效果反馈闭环。
• 学习差异化用户运营与老客户激活的策略。

课程特色

• 围绕新营销现象、消费者洞察、全域触达、用户重构和企业路径研讨五部分展开。
• 结合品牌号、内容营销和团队汇报点评，不保证营销转化或营收增量。

课程模块

一、新营销现象呈现

• 1、新零售消费者识别方式多样化
• 2、消费者全域触达多样化
• 3、用户运营多样化

二、消费者精准洞察

• 1、传统营销消费者洞查的局限性
• 2、新零售时代线上线下消费者资产融合
• 3、形成360度人群画像

三、消费者全域触达

• 1、传统全域营销的困境？
• 2、新零售全域营销消费者分析
• 3、新零售全域营销效果反馈闭环

四、用户运营重构

• 1、通过品牌号激活老客户差异化运营
• 2、通过内容营销实现老客户聚变

五、群策群力

• 1、本企业自身的新零售营销路径研讨
• 2、团队汇报和点评

适合人群

企业运营管理、产品运营、产品营销、客户服务等方面相关负责人。

师资信息

师资名单包括王曼丽和田野。王曼丽具有阿里巴巴淘大、淘宝大学认证讲师背景，为点通未来品牌管理、椰子壳文化传播创始人，曾操盘电器美家618、双11整合营销，获第四届TMA移动营销银奖及第九届金鼠标跨界整合铜奖，专业方向包括全域内容、新零售和跨界整合。田野具有阿里巴巴淘大、淘宝大学认证讲师背景，曾获2013、2014、2015、2016年春蚕丝雨奖，并有茵曼独立董事、达境电子商务创始人、雁投基金创始人等经历，服务方太、美的、康宁、西门子等企业。上述为师资专业经历，不代表共同授课，具体当期名单、职务及资格以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。