课程定位

从一线管理者成长中的困惑进入，结合SDCA/PDCA、5W1H、ECRS、情境领导与OJT演练，训练现场组织、带教和沟通的基本功。

学习收获

• 了解一线主管的角色、职责与管理体系，学习诊断现场问题及改善效率的方法，并理解员工成长阶段、激励与沟通的基本原理。

课程特色

• 结合小组讨论、案例分析、模拟演练、经验分享、现状评估及咨询答疑开展学习。
• 参考教学安排为每日09:00—12:00、13:00—16:30，具体当期日程以正式通知为准。
• 课程总结环节涉及颁奖及授证，具体条件、证书名称、颁发单位和当期安排请在报名前确认，以正式通知为准。

课程模块

第一天 09：00-12：00

• 破冰：课程总体介绍
• 1 问候、建立共同语言
• 2 课程总体结构的介绍
• 3 学员相互认识
• 教学方法：热身游戏,讲师讲解,学员分组,相互介绍

主题：第一项修炼:一线主管的职责与角色

• 目的：了解班组长的管理职责体系；熟悉班组长的角色特征，认识到班组长工作的艰巨性，学会发挥
• 其影响力亲和力、控制力；理解班组长的素质要求（能力,激情,责任）并能对责任感有更深刻的认识.
• 1 一线主管的成长路径及其困惑分析
• 2 一线主管的素质要求：能力、激情和责任
• 3 不恰当的班组长类型
• 教学方法：讲师讲解、小组讨论、经验分享、案例分析、模拟演练

主题：第二项修炼：管理系统及效率提升

• 目的：了解制造业的现场管理构架；建立管理的全局观，明确自身工作的重点
• 1 现场管理的全局观
• 2 班组长的现场管理要点
• 3 现场管理的SDCA与PDCA循环
• 4 班组长时间管理技巧
• 教学方法：讲师讲解、小组讨论

主题：第三项修炼：现场问题分析与解决

• 目的：澄清对问题的误解，正确的识别问题类型，疏导问题解决的思路
• 1 客观的看待问题
• 2 关于问题七个误解
• 3 解决问题的三个方向
• 4 解决问题的思路:5W1H五个为什么,ECRS原则
• 教学方法：讲师讲解、小组讨论、活动演练

主题：第四项修炼：“精益化”现场改善

• 目的：了解生产现场的七大浪费,提升解决现场问题的思路,理解精益生产的思想和方法体系、掌握现场管理的有效工具
• 1 现场改善的内涵
• 2 “现场七大浪费”的寻找及应对策略
• 3 寻找浪费的方法
• 4 精益思想在现场中的应用
• 5 精益工具与现场改善
• 教学方法：讲师讲解、小组讨论、游戏感悟

第二天 09：00-12：00

• 回顾：第一天课程内容回顾
• 1 我学到了什么？
• 2 我还有哪些不理解？
• 3 实际工作中还有哪些困惑？
• 教学方法：经验分享、头脑风暴、咨询答疑

主题：第五项修炼：员工及团队领导

• 目的：理解领导的基本概念,了解领导风格的主要类型,学会诊断班组团队的现状,掌握情境领导理论。
• 1 领导的定义及其影响力来源
• 2 领导风格的三大经典类型及其匹配应用
• 3 高效团队的六大特征
• 4 员工成熟度分析
• 5 情境领导的四大风格
• 6 情境领导理论实例应用
• 教学方法：讲师讲解,案例分析,现状评估,小组讨论

主题：第六项修炼：培训与作业指导

• 目的：明确班组长培育指导部署的现状，掌握指导员工作的具体方法与要点.
• 1 OJT四步骤
• 2 OJT实践演练
• 3 OJT过程中的21个要点
• 教学方法：讲师讲解、小组讨论、活动演练

主题：第七项修炼：有效激励与沟通

• 目的：掌握激励下属的实用方法,理解人际沟通的基本理念、模拟演练沟通中的表达、倾听和反馈技巧。
• 1 激励应用中的常见误解
• 2 利用马斯洛模型分析员工需求
• 3 让员工感到公平、公正的方法
• 4 激励过程中的心理学原理应用
• 5 非金钱激励员工的20种方法
• 6 沟通中的常见误解
• 7 人际沟通技能要点：表达、倾听、反馈
• 8 面谈技能提升：目的、内容、过程
• 9 沟通中建立信任的技巧
• 教学方法：讲师讲解,小组讨论,游戏感悟、案例分析、模拟演练、

主题：课程总结

• 1 知识总结
• 3 课程评估

适合人群

制造型企业生产部门的一线主管，包括车间经理以下、操作工以上的各层级管理人员，具体有班长、领班、工段长、线长、担当、值班长、生产主管、拉长等；来自和生产相关的部门的基层管理者，具体包括设备部、工程部、质保部和物流仓库部等的基层管理人员。

师资信息

张老师为高级讲师，具有《生产一线主管训练营》金牌讲师及精益、现场问题解决的专业背景，拥有十多年的行业、实战与管理经验。曾在多家跨国企业承担管理职责，职业经历覆盖生产、质量、研发、项目和产品等领域，参与并主导过跨国精益改善项目，并有国外总部嘉奖经历。教学注重系统性、逻辑性及启发式引导，结合管理实践与操作工具。具体当期师资安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。